1.1 Deze Voorwaarden kunnen worden geaccepteerd door op de knop “Ik accepteer” te klikken of door een selectievakje aan te vinken, als een dergelijke knop of functie beschikbaar of aanwezig is in de gebruikersinterface voor het betreffende Product. U accepteert de Voorwaarden ook wanneer U toegang krijgt tot of gebruikmaakt van het Product.

1.2 U bevestigt dat U de wettelijke leeftijd hebt bereikt om deze Voorwaarden aan te gaan. U mag het Product niet gebruiken als u: (a) een persoon bent die niet de wettelijke leeftijd heeft of op een andere manier niet in staat of gerechtigd is om een bindend contract met NETGEAR aan te gaan, of (b) een persoon bent die op grond van de wetgeving van enig land het Product niet mag ontvangen.

2.1 NETGEAR wil graag de gelegenheid krijgen om uw zorgen te bespreken zonder een formele rechtszaak. Voordat u een claim indient, moedigen wij u aan om te proberen het geschil informeel op te lossen door contact op te nemen met legal@netgear.com .

2.2 Voor Consumenten die in de EU/EER wonen: U kunt een beroep doen op een alternatief mechanisme voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting om eventuele rechtszaken met betrekking tot de overeenkomst op te lossen bij de bevoegde instanties, zoals uiteengezet in de toepasselijke consumentenregels. Voor inwoners van Frankrijk, in overeenstemming met artikel L. 612-1 e.v. van het Franse consumentenwetboek, informeren wij u dat u in het geval van een geschil tussen u en NETGEAR het recht hebt om kosteloos een verzoek tot consumentenbemiddeling in te dienen met het oog op de minnelijke schikking van het geschil. NETGEAR is lid van AME Conso, met wie u contact kunt opnemen door een brief te sturen naar AME CONSO, 197 boulevard Saint Germain - 75007 Parijs, Frankrijk of via de website: https//www.mediationconso-ame.com.

3.1 Voor zover wettelijk toegestaan, komen u en NETGEAR overeen om alle geschillen of claims die voortvloeien uit, verband houden met of betrekking hebben op deze Voorwaarden, de Producten en de relatie tussen u en NETGEAR, met inbegrip van claims die kunnen ontstaan na beëindiging van deze Overeenkomst en claims met betrekking tot reclame voor of de doeltreffendheid van de Producten, te laten beslechten door arbitrage. Alle geschillen met betrekking tot de arbitreerbaarheid (inclusief geschillen over de interpretatie, schending, toepasbaarheid, afdwingbaarheid, herroepbaarheid of geldigheid van deze Overeenkomst) zullen worden beslecht door de arbiter. Deze overeenkomst is van toepassing op vorderingen tegen de werknemers, vertegenwoordigers of dochterondernemingen van NETGEAR.

3.2 Voor zover toegestaan onder uw lokale wetgeving, zal de arbitrage plaatsvinden in Santa Clara County, Californië, geregeld en beheerd door de op dat moment geldende gestroomlijnde arbitrageregels en -procedures van Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”), voor één commerciële arbiter met aanzienlijke ervaring in het beslechten van geschillen over intellectueel eigendom en commerciële contracten, geselecteerd in overeenstemming met de procedures van JAMS. Op deze arbitrageovereenkomst is de Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1 et seq.) van toepassing.

3.3 AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN COLLECTIEVE VORDERING: U EN NETGEAR KOMEN OVEREEN DAT BEIDE PARTIJEN AFZIEN VAN HET RECHT OP EEN JURYPROCES EN DAT BEIDE PARTIJEN UITSLUITEND IN HUN INDIVIDUELE HOEDANIGHEID VORDERINGEN TEGEN DE ANDERE PARTIJ MOGEN INDIENEN, EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN GROEP IN EEN ZOGENAAMDE COLLECTIEVE RECHTSZAAK OF VERTEGENWOORDIGENDE PROCEDURE, GECONSOLIDEERDE PROCEDURE OF PROCEDURE VAN EEN PARTICULIERE PROCUREUR-GENERAAL.

3.4 Bovendien is het de arbiter niet toegestaan om vorderingen van meerdere personen samen te voegen, noch om op te treden als voorzitter bij enige vorm van vertegenwoordigende procedure, collectieve procedure of particuliere procedure van een procureur-generaal. Deze arbitrageovereenkomst weerhoudt u er niet van om kwesties onder de aandacht te brengen van federale, staats- of lokale instanties, die namens u rechtsherstel kunnen zoeken. Als deze "Afstand van het recht op een collectieve vordering" niet-afdwingbaar wordt bevonden, kan deze niet worden gescheiden en is de gehele arbitragebepaling nietig.

3.5 Ongeacht enige bepaling in deze overeenkomst die het tegendeel beweert, gaat u ermee akkoord dat, als NETGEAR in de toekomst een wezenlijke wijziging aanbrengt in deze arbitragebepaling, u elke wijziging kunt afwijzen door ons binnen dertig (30) kalenderdagen na de wijziging een schriftelijke kennisgeving te sturen naar legal@netgear.com . Uw besluit om wijzigingen in een nieuwe arbitragebepaling af te wijzen, heeft echter geen invloed op eerdere arbitragebepalingen waarmee u al akkoord bent gegaan; deze blijven nog steeds van kracht.

3.6 Deze arbitragebepaling is optioneel. U kunt deze arbitrageovereenkomst afwijzen of u hiervoor afmelden door binnen dertig (30) kalenderdagen na aankoop van uw NETGEAR-product een schriftelijke en ondertekende kennisgeving te sturen naar legal@netgear.com.

3.7 Een rechterlijke uitspraak in arbitrage kan worden bekrachtigd door een bevoegde rechtbank, of er kan bij een dergelijke rechtbank een verzoek worden ingediend tot rechterlijke bekrachtiging van de uitspraak en een bevel tot tenuitvoerlegging, al naar gelang het geval.

4.1 NETGEAR mag, naar eigen inzicht, deze Voorwaarden op elk moment wijzigen, bijwerken, aanvullen, stopzetten, verwijderen of op een andere manier veranderen (gezamenlijk: “Wijzigingen”). Wijzigingen treden als volgt in werking:

(a) Voor NETGEAR-websites geldt dat telkens wanneer u onze websites bezoekt, de dan gepubliceerde Voorwaarden van toepassing zijn.

(b) Voor NETGEAR-producten en -diensten worden Wijzigingen onmiddellijk van kracht als dergelijke Wijzigingen geen wezenlijke, negatieve invloed hebben op uw rechten (zoals bijvoorbeeld een wijziging in onze contactgegevens of voorwaarden voor een nieuwe product- of dienstfunctie). Wanneer Wijzigingen een wezenlijke, negatieve invloed op uw rechten kunnen hebben, zal NETGEAR u een redelijke voorafgaande kennisgeving verstrekken per e-mail, gewone post, sms-bericht, het bijwerken van de website, of via andere redelijke middelen.

(c) Voor Abonnementsdiensten worden Wijzigingen van kracht bij verlenging, tenzij de Wijzigingen geen wezenlijke nadelige invloed hebben op uw rechten (zoals wijzigingen in contactgegevens van NETGEAR of voorwaarden voor een nieuwe Dienstfunctie), in welk geval dergelijke Wijzigingen onmiddellijk van kracht worden.

4.2 Als u het Product na een dergelijke kennisgeving blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met de Wijzigingen. Als u niet akkoord gaat, moet u het gebruik onmiddellijk stopzetten en alle overeenkomsten met NETGEAR opzeggen. U mag de overeenkomst zonder boete beëindigen of opzeggen als u dit doet vanwege de reden die uiteengezet is in dit Artikel 4.2, mits u contact opneemt met de NETGEAR-ondersteuning via www.netgear.com/support. De meest actuele versie van deze Voorwaarden is beschikbaar op de NETGEAR-website en vervangt eerdere versies.

4.3 Voor Consumenten die in de EU/EEA en het VK wonen: met betrekking tot eventuele wijzigingen in de voorwaarden op grond van Artikel 4.1 die uw rechten wezenlijk en/of negatief beïnvloeden, zal NETGEAR: (i) ten minste dertig (30) dagen van tevoren kennisgeving verstrekken waarin de aard van de Wijzigingen en de redenen voor het aanbrengen ervan worden gespecificeerd; (ii) de verwachte praktische gevolgen van dergelijke Wijzigingen voor het gebruik van het Product door de Consument uitleggen; en (iii) de Consument het recht bieden om het contract te beëindigen voordat de Wijzigingen van kracht worden en een evenredige terugbetaling te ontvangen voor Producten of Diensten die vooraf zijn betaald, maar nog niet zijn ontvangen.

5.1 Abonnementen. NETGEAR biedt bepaalde producten en diensten aan op abonnementsbasis (“Abonnementsdiensten” of “Diensten”).

(a) Uw abonnementsperiode staat vermeld in uw abonnementsplan en uw abonnementskosten dekken de diensten en inhoud die onder uw abonnementsplan vallen.

Uw kunt uw abonnement op de volgende manieren afsluiten:

• op basis van een vaste termijn (“Abonnement met vaste looptijd”): in dit geval wordt de contractduur aan u meegedeeld voordat u zich abonneert en zal het abonnement met vaste looptijd in elk geval niet langer zijn dan 24 maanden (behalve voor NETGEAR Zakelijke klanten). Het abonnement met vaste looptijd kan maandelijks of vooraf worden betaald; of,

• op maandbasis (“Maandelijks abonnement”), waarbij het maandabonnement op elk gewenst moment binnen de maand zonder boete kan worden opgezegd, met ingang van het begin van de volgende maand.

(b) Na validatie van het abonnementsproces wordt automatisch een welkomstmail ter bevestiging van het abonnement verzonden naar het door u opgegeven adres. Deze e-mail bevat alle informatie met betrekking tot de details van uw abonnementsplan (inclusief de eventuele contractduur), evenals een kopie van deze Algemene Voorwaarden op een duurzame gegevensdrager.

(c) De kosten worden niet terugbetaald, tenzij dit wettelijk vereist is of zoals op een andere manier specifiek toegestaan in deze Overeenkomst. Voor Consumenten in de EU/EER/VK geldt dat dit Artikel 5.1 (c) geen afbreuk doet aan wettelijke rechten op grond van de lokale consumentenwetgeving (inclusief in het geval dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht).

(d) Als onderdeel van uw Abonnementsdiensten kan NETGEAR aanvullende inhoud te koop aanbieden (“Gekochte Inhoud”). Behalve zoals wettelijk vereist, zijn alle transacties voor Gekochte Inhoud definitief en accepteert NETGEAR geen retourzendingen. U kunt een bestelling voor Gekochte Inhoud annuleren binnen 24 uur na aankoop of huur (of, voor Consumenten in de EU/EER, binnen 14 dagen na de aankoopdatum), behalve dat u een bestelling voor Gekochte Inhoud niet kunt annuleren nadat u deze hebt gedownload.

(e) Als u een klant bent in Australië, worden de Abonnementsdiensten en alle Gekochte Inhoud geleverd met garanties die op grond van de Australische consumentenwetgeving niet kunnen worden uitgesloten. U hebt mogelijk recht op een rechtsmiddel als NETGEAR een wettelijke garantie met betrekking tot de levering van Diensten niet nakomt, inclusief, maar niet beperkt tot, het opnieuw leveren of vervangen van de Diensten, betaling van de kosten voor het opnieuw laten leveren van de Diensten of schadevergoeding voor enig verlies dat u lijdt als gevolg van de tekortkoming van NETGEAR bij het naleven van een consumentengarantie.


5.2 Garantie: Als u een Consumenten bent in de EU/EER/VK, gelden de wettelijke bepalingen met betrekking tot uw wettelijke rechten inzake de wettelijke conformiteitsgarantie voor abonnementen inclusief een digitale dienst of inhoud in het geval van een gebrek aan conformiteit. Lees onze Wettelijke conformiteitsgarantie .

6.1 Voor een abonnement met vaste looptijd geldt dat NETGEAR u, in het geval van een verhoging van de prijzen van de Diensten die van toepassing zijn op het moment van de stilzwijgende verlenging van het abonnement met vaste looptijd, ten minste één (1) maand vóór de vervaldatum van de verlenging op de hoogte zal stellen via uw geregistreerde e-mailadres en via uw account. U hebt dan de mogelijkheid om de verlenging van het abonnement met vaste looptijd te weigeren door uw abonnement op te zeggen.

6.2 Daarnaast kan NETGEAR in het geval van een maandelijks abonnement de prijs die van toepassing is op de Diensten wijzigen. Eventuele prijswijzigingen gelden voor de volgende factureringsperiode, ten minste dertig (30) dagen nadat wij u hiervan op de hoogte hebben gesteld. Als u niet akkoord gaat met deze wijziging, kunt u uw abonnement beëindigen.

6.3 Als u een Consument bent in de EU/EER, zal NETGEAR u, in het geval van een verhoging van de tarieven van de Diensten die van toepassing zijn op het moment van stilzwijgende verlenging van het abonnement met vaste looptijd, ten minste één (1) maand vóór de vervaldatum van de verlenging hiervan op de hoogte stellen via uw geregistreerde e-mailadres en via uw account. U hebt dan de mogelijkheid om de verlenging van het abonnement met vaste looptijd te weigeren door uw abonnement te beëindigen. Daarnaast kan NETGEAR in het geval van een maandelijks abonnement het tarief voor de Diensten wijzigen. Eventuele prijswijzigingen gelden voor de volgende factureringsperiode, ten minste dertig (30) dagen na onze kennisgeving aan u. Als u niet akkoord gaat met deze wijziging, kunt u uw abonnement beëindigen.

Algemene bepalingen van toepassing op de aankoop van een Product
7.1 Betaling. U stemt ermee in om te betalen voor Producten (inclusief Abonnementsdiensten en Gekochte Inhoud) die u bij NETGEAR koopt, en dat NETGEAR (of diens externe betalingsverwerker) uw creditcard of andere betaalrekening (zoals door u gekozen) mag belasten. Betaalmethoden kunnen bestaan uit creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Affirm, Alma, Bancontact, PayConiq, iDEAL en automatische incasso.

(a) Prijzen kunnen variëren op basis van uw locatie, de geselecteerde betaalmethode, toepasselijke promoties of wisselkoersen.

(b) De tarieven of kosten voor Producten worden meegedeeld (i) op de Website, (ii) aan u vóór de aankoop van de Producten, en (iii) na de aankoop, in uw bevestigingsmail. De vermelde tarieven zijn inclusief alle belastingen en exclusief de kosten voor diensten afgenomen bij derden, in het bijzonder internetproviders en/of aanbieders van mobiele netwerkdiensten. U machtigt ons (of onze externe betalingsverwerker) om het bedrag dat overeenkomt met de door u gekozen aanbieding in rekening te brengen via uw betaalmethode.

(c) U BENT VERANTWOORDELIJK VOOR DE TIJDIGE BETALING VAN ALLE KOSTEN EN VOOR HET AAN NETGEAR VERSTREKKEN VAN EEN GELDIGE CREDITCARD OF GEGEVENS VAN EEN ANDERE BETAALREKENING VOOR DE BETALING VAN ALLE KOSTEN.

7.2 Factureringsrekening en betaalmethode. Wanneer u een Product koopt of zich aanmeldt voor een Dienst, moet u een betaalmethode verstrekken. U kunt uw factuurgegevens en betaalmethode inzien en wijzigen per telefoon, chat of e-mail via ons Helpcentrum op www.netgear.com/support. Als u uw betaalmethode wijzigt, kan uw toegang tot Diensten tijdelijk worden onderbroken terwijl NETGEAR uw nieuwe betaalgegevens verifieert.

Specifieke bepalingen voor Abonnementsdiensten


Specifieke bepalingen voor Abonnementsdiensten

7.3 Terugkerende betalingen. Wanneer u Abonnementsdiensten op terugkerende basis koopt (bijv. maandelijks of jaarlijks), geeft u toestemming voor terugkerende betalingen aan NETGEAR via de methode en met de intervallen die u bent overeengekomen, totdat het abonnement door u of door NETGEAR wordt beëindigd. Door toestemming te geven voor terugkerende betalingen, machtigt u NETGEAR om uw betaalmiddel op te slaan en betalingen te verwerken als elektronische afschrijvingen, overboekingen of kosten ten laste van uw aangewezen rekening (gezamenlijk “Elektronische betalingen”). Abonnementskosten worden doorgaans voorafgaand aan de toepasselijke abonnementsperiode in rekening gebracht. Voor inwoners van Frankrijk zal NETGEAR periodieke facturen beschikbaar stellen waarop de resterende looptijd van de abonnementsperiode indien van toepassing, wordt vermeld.

7.4 Automatische verlenging en proefversies . Als uw account is ingesteld op automatische verlenging of zich in een proefperiode bevindt, KAN NETGEAR U AAN HET EINDE VAN DE PROEF- OF VERLENGINGSPERIODE AUTOMATISCH KOSTEN IN REKENING BRENGEN, TENZIJ U OPZEGT. NETGEAR kan de tarieven voor abonnementsdiensten herzien door u ten minste dertig dagen vóór de volgende factuurdatum hiervan op de hoogte te stellen. Als de herziene abonnementstarieven voor u niet acceptabel zijn, kunt u uw abonnement binnen die periode van 30 dagen opzeggen.

7.5 Aanmelding voor automatische verlenging. Om u aan te melden voor Abonnementsdiensten met terugkerende betalingen, moet u de vereiste registratiegegevens invullen en ermee akkoord gaan dat uw abonnement automatisch kan worden verlengd voor dezelfde toepasselijke termijn totdat u opzegt:

(a) U ontvangt een e-mailbevestiging van uw automatische verlenging zodra u het eerste betalingsproces hebt voltooid.

(b) U gaat ermee akkoord dat NETGEAR de abonnementskosten automatisch aan het begin van elke periode met de door u gekozen frequentie in rekening mag brengen op de creditcard of betaalkaart die u hebt verstrekt en die aan uw account is gekoppeld, tenzij en totdat u de abonnementsoptie annuleert.

(c) U moet annuleren voordat de abonnementskosten in rekening worden gebracht. Als u zich hebt aangemeld tegen een actietarief, worden verlengingen na de actieperiode in rekening gebracht tegen het dan geldende abonnementstarief. Toegang tot de Diensten wordt pas verleend nadat NETGEAR of haar vertegenwoordiger heeft geverifieerd dat uw creditcardgegevens geldig zijn en uw account in goede staat verkeert.

(d) U ontvangt dertig (30) dagen voorafgaand aan elke toepasselijke verlenging een e-mailherinnering voor uw automatische verlenging, met daarin (i) de datum van de aanstaande verlenging; (ii) de in rekening te brengen prijs; (iii) de duur van de verlengde abonnementsperiode; (iv) een duidelijke en opvallende uitleg over hoe u het abonnement kunt opzeggen, inclusief een directe link naar de online opzegmogelijkheid; en (v) een verklaring dat het abonnement automatisch wordt verlengd, tenzij de consument het vóór de verlengingsdatum opzegt. U ontvangt ook een dag vóór uw verlengingsdatum een herinneringsmail om u eraan te herinneren dat uw abonnementsoptie met een extra periode wordt verlengd.

Voor Consumenten in Frankrijk geldt dat als deze informatie niet naar u is verzonden, kan de consument de overeenkomst op elk moment vanaf de verlengingsdatum kosteloos beëindigen. Voorschotten die na de laatste verlengingsdatum zijn betaald of, in het geval van contracten voor onbepaalde tijd, na de datum van omzetting van het oorspronkelijke contract voor bepaalde tijd, moeten in dit geval binnen dertig (30) dagen na de beëindigingsdatum worden terugbetaald, verminderd met de bedragen die tot die datum overeenkomen met de uitvoering van het contract.

Voor Consumenten in het Verenigd Koninkrijk geldt dat, wanneer een abonnement met vaste looptijd automatisch wordt verlengd, de Consument in het Verenigd Koninkrijk het recht heeft om het verlengde abonnement binnen een bedenktijd van veertien (14) dagen na de verlengingsdatum te annuleren, en daarbij recht heeft op een evenredige terugbetaling van alle vooruitbetaalde kosten die betrekking hebben op het nog niet verstreken deel van de verlengde termijn.

7.6 Betalingsachterstanden. NETGEAR kan uw Diensten zonder kennisgeving opschorten of beëindigen wanneer uw creditcardbetalingen worden geweigerd of als uw creditcardmaatschappij terugbetaling van eerdere betalingen eist. U gaat ermee akkoord dat NETGEAR rente in rekening mag brengen over bedragen die dertig (30) dagen of langer onbetaald zijn tegen maximaal één procent (1,0%) per maand of het hoogste wettelijk toegestane tarief, afhankelijk van wat het laagst is, totdat de betaling is voldaan. Deze rechten vormen een aanvulling op alle andere wettelijke rechten of rechtsmiddelen die NETGEAR ter beschikking staan, en in geval van aanhoudende wanbetaling kan NETGEAR uw account overdragen aan een derde partij voor incasso.

Voor Consumenten in de EU/EER/het VK zal NETGEAR een redelijke voorafgaande schriftelijke kennisgeving verstrekken voordat diensten wegens wanbetaling worden opgeschort of beëindigd, tenzij onmiddellijke opschorting noodzakelijk is om fraude of misbruik te voorkomen. Er worden kosten voor te late betaling en rente in rekening gebracht voor zover dit volgens de lokale wetgeving is toegestaan.

7.7 Hardware-apparatuur. Als uw Abonnementsdienst hardware omvat, brengt NETGEAR u niet-terugbetaalbare verzendkosten in rekening om de apparatuur naar u te verzenden.

7.8 Heractivering. Als u een beëindigde Abonnementsdienst om welke reden dan ook wilt heractiveren, kunnen er heractiveringskosten in rekening worden gebracht.

Als u een consument bent, d.w.z. een natuurlijk persoon die een bestelling plaatst bij NETGEAR voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan uw handel, ambacht, beroep, commerciële of zelfstandige professionele activiteit, en die in de EU/EER/VK woont, kunt u uw wettelijk herroepingsrecht uitoefenen met betrekking tot het sluiten van elke koopovereenkomst die onder deze Voorwaarden is gesloten en met betrekking tot elke overeenkomst voor de Abonnementsdiensten van NETGEAR.

Artikel 8.1 is van toepassing op inwoners van de EU/EER:

8.1 Herroepingsrecht

U hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen als volgt te herroepen:

(a) Koopcontract voor NETGEAR-apparaten: De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

(b) Koopovereenkomst voor NETGEAR-apparaten waarbij u meerdere NETGEAR-apparaten in één bestelling hebt geplaatst die afzonderlijk worden geleverd: De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product fysiek in bezit krijgt.

(c) Koopovereenkomst voor NETGEAR-apparaten waarbij u een NETGEAR-apparaat hebt besteld dat uit meerdere partijen of onderdelen bestaat: De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste partij of het laatste stuk fysiek in bezit krijgt.

(d) Abonnementsdiensten van NETGEAR: De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is afgesloten.


8.2 Uitoefening van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u NETGEAR per telefoon, chat of e-mail door een bezoek aan ons Helpcentrum op www.netgear.com/support, informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring. U kunt het volgende modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht:

- Aan NETGEAR - 6th Floor, Penrose Two
Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Ierland

- Ik/Wij (*) deel/delen hierbij mede dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst voor de volgende dienst: [name the service]/ voor het volgende product: [name the product] herroep(en)

- Geabonneerd op (*) /ontvangen op (*)

- Naam van de gebruiker(s)/consument(en):

- Adres van de gebruiker(s)/consument(en):

- Handtekening van de gebruiker(s)/consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)

- Datum

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling met betrekking tot de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.


8.3 Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zal NETGEAR alle van u ontvangen betalingen aan u terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere manier van levering dan de door NETGEAR aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop NETGEAR op de hoogte is gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. NETGEAR zal een dergelijke terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij NETGEAR uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in ieder geval worden u als gevolg van een dergelijke terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Daarnaast gelden de volgende voorwaarden:

(a) Koopovereenkomst voor NETGEAR-apparaten: (i) NETGEAR mag de terugbetaling inhouden totdat NETGEAR de goederen heeft terugontvangen of u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt, en (ii) u moet de directe kosten voor het terugzenden van de goederen betalen.

(b) Abonnementsdiensten van NETGEAR:

(i) Als u hebt verzocht om de uitvoering van de diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, dient u aan NETGEAR een bedrag te betalen dat in verhouding staat tot wat er is geleverd tot het moment waarop u ons uw herroeping van deze overeenkomst hebt medegedeeld, in vergelijking met de volledige uitvoering van de overeenkomst. (ii) U hebt geen recht op herroeping als de overeenkomst betrekking heeft op de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in verzegelde verpakking en de verzegeling na de levering is verbroken.

(iii) Voor de Abonnementsdiensten van NETGEAR die geen betrekking hebben op de levering van digitale inhoud, vervalt uw herroepingsrecht na voltooiing van de Abonnementsdiensten, op voorwaarde echter dat, voorafgaand aan de aanvang van de diensten aan u, (1) u uitdrukkelijk hebt ingestemd dat wij vóór het verstrijken van de herroepingstermijn mogen beginnen met het leveren van de diensten aan u, en (2) u hebt bevestigd dat u ervan op de hoogte bent dat uw herroepingsrecht vervalt na volledige nakoming van de overeenkomst. (iv) Voor de Abonnementsdiensten van NETGEAR die betrekking hebben op de levering van digitale inhoud, vervalt uw herroepingsrecht wanneer (1) NETGEAR is begonnen met de uitvoering van de overeenkomst, (2) u uitdrukkelijk hebt ingestemd met het feit dat NETGEAR vóór het verstrijken van de herroepingstermijn begint met de uitvoering van de overeenkomst, (3) u hebt bevestigd dat u ervan op de hoogte bent dat uw herroepingsrecht vervalt met uw bevestiging dat NETGEAR vóór het verstrijken van het herroepingsrecht mag beginnen met de uitvoering van de overeenkomst, en (4) NETGEAR u binnen een redelijke termijn na het sluiten van de overeenkomst een bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager heeft verstrekt. Deze bevestiging omvat de voorwaarden van de overeenkomst, deze Voorwaarden en de bevestiging van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en bevestiging waarnaar in punt (2) en (3) hierboven van deze paragraaf wordt verwezen.

8.4 Consumenten in het VK die Producten op afstand of buiten de verkoopruimte kopen, hebben een wettelijk herroepingsrecht op grond van de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. De herroepingstermijn is veertien (14) dagen, beginnend op de dag na de dag waarop de goederen in fysiek bezit komen van de Consumenten (of een door de Consumenten aangewezen persoon die de goederen in ontvangst neemt, anders dan de vervoerder). Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact opnemen met NETGEAR via www.netgear.com/support. U moet de goederen zonder onredelijke vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen na de datum van herroeping terugsturen. NETGEAR zal alle van u ontvangen betalingen zonder onnodige vertraging terugbetalen en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen vanaf de dag waarop NETGEAR de geretourneerde goederen of het bewijs dat de goederen zijn teruggezonden, heeft ontvangen. Voor digitale inhoud die online wordt geleverd, kan het herroepingsrecht komen te vervallen als u toestemming hebt gegeven om tijdens de herroepingstermijn te beginnen met de levering van de digitale inhoud en hebt bevestigd dat het herroepingsrecht komt te vervallen.

9.1 Landspecifieke herroepingsrechten:

(a) Australië. Voor inwoners van Australië is dit Artikel 9 niet van toepassing wanneer er sprake is van een defect of tekortkoming in de aan u geleverde Producten of Diensten.

(b) Voor Consumenten geldt dat, in aanvulling op elk wettelijk herroepingsrecht dat van toepassing kan zijn (inclusief zoals beschreven in Artikel 8 voor inwoners van de EU/EER/VK), NETGEAR u (als commercieel gebaar) een contractueel herroepingsrecht van 30 dagen na aankoop verleent. Dit herroepingsrecht is van toepassing op alle producten en diensten van NETGEAR. Voor NETGEAR-producten geldt dat u de bestelde NETGEAR-apparaten binnen 30 dagen na levering zonder opgave van reden mag retourneren. Voor NETGEAR-diensten kunt u het contract binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst herroepen.

9.2 Annulering van uw Abonnementsdiensten door u.

(a) Annuleringsprocedure. U kunt uw Abonnementsdiensten op elk gewenst moment beëindigen door contact op te nemen met NETGEAR per telefoon, chat of e-mail via ons Helpcentrum op www.netgear.com/support.

(b) Restitutiebeleid. Voor zover wettelijk toegestaan en tenzij anders vermeld in de Aanvullende Voorwaarden die van toepassing zijn op uw Producten of Diensten, is het volgende van toepassing:

Gratis proefperiode. Als u deelneemt aan een aanbieding met een proefperiode, moet u de proefdienst(en) vóór het einde van de proefperiode opzeggen om te voorkomen dat er nieuwe kosten in rekening worden gebracht. Als u de proefdienst(en) niet vóór het einde van de proefperiode annuleert, brengt NETGEAR u kosten voor de Dienst(en) in rekening.

Abonnement met vaste looptijd (maandelijks betaald). Als er sprake is van een proefperiode en u vóór het einde van de proefperiode annuleert, worden er geen nieuwe kosten in rekening gebracht. Als u na de proefperiode annuleert, blijft uw Dienst doorlopen tot het einde van de factureringsperiode van die maand en wordt u een opzegvergoeding in rekening gebracht die gelijk is aan het maandelijkse abonnementstarief voor elke resterende maand van uw abonnement.

Abonnement met vaste looptijd (vooruitbetaald). Als er sprake is van een proefperiode en u vóór het einde van de proefperiode annuleert, worden u geen nieuwe kosten in rekening gebracht. Als u na de proefperiode annuleert, wordt uw betaling niet terugbetaald en loopt uw dienst door tot het einde van uw contracttermijn.

Maandelijks abonnement. Als er sprake is van een proefperiode en u vóór het einde van de proefperiode annuleert, worden er geen nieuwe kosten in rekening gebracht. Na de proefperiode worden betalingen niet terugbetaald en loopt de dienst door tot het einde van de maand. Dit doet geen afbreuk aan het recht van de consument om de overeenkomst te beëindigen in het geval dat NETGEAR zijn verplichtingen niet nakomt.

Verzendkosten. Eventuele verzendkosten die zijn betaald in verband met uw Dienst(en) worden niet terugbetaald.

Proefperiodes voor Consumenten in de EU/EER/VK: na omzetting van een proefperiode naar een betaald abonnement hebben consumenten een bedenktijd van veertien (14) dagen waarbinnen zij kunnen annuleren door ons Helpcentrum te bezoeken op www.netgear.com/support waar u kunt chatten, e-mailen of telefonische ondersteuning kunt krijgen (inclusief onze gratis telefoonnummers).

Voor Consumenten in de EU/EER/VK doet het restitutiebeleid zoals beschreven in dit Artikel 9.2(b), inclusief betalingen die als niet-terugbetaalbaar worden aangemerkt, geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten op grond van de lokale consumentenwetgeving.

9.3 Beëindiging van uw Abonnementsdiensten door NETGEAR.

(a) Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, behoudt NETGEAR zich het recht voor om uw dienst uit te schakelen en/of te beëindigen (met voorafgaande kennisgeving (waar van toepassing) zoals vereist door de toepasselijke wetgeving) als:

(i) u handelt in strijd met enige bepaling van deze Abonnementsvoorwaarden;

(ii) u hebt aangetoond (ongeacht of dit direct is of door middel van uw handelingen of verklaringen of op een andere manier) dat u niet van plan bent zich aan deze Abonnementsvoorwaarden of de Voorwaarden van NETGEAR te houden;

(iii) uw abonnementsbetalingen om welke reden dan ook worden geweigerd;

(iv) U maakt misbruik van de diensten;

(v) u uw systeem wijzigt of de diensten of software op een zodanige manier gebruikt dat inbreuk wordt gemaakt op de intellectuele eigendomsrechten van NETGEAR of enige derde;

(vi) een leverancier of partner van NETGEAR die de Diensten levert, besluit de levering van de Diensten of delen daarvan te beëindigen (hetzij wereldwijd, hetzij in het land waar u woont), of besluit de relatie met NETGEAR te beëindigen, ongeacht de reden, inclusief gevallen waarin een dergelijke leverancier of partner de levering van de Diensten niet langer commercieel haalbaar acht;

(vii) NETGEAR of een leverancier of partner van NETGEAR die de Diensten aan of samen met NETGEAR levert, op grond van toepasselijke wetgeving verplicht is om de levering van de Diensten of onderdelen daarvan te beëindigen (bijvoorbeeld als de Diensten of onderdelen daarvan door wijzigingen in de toepasselijke wetgeving of door rechterlijke uitspraken of vonnissen onrechtmatig worden of als zodanig worden beschouwd); of

(viii) als dit wettelijk verplicht is.

Bij een dergelijke beëindiging blijft u verplicht om alle openstaande vergoedingen en kosten met betrekking tot uw gebruik van de Abonnementsdiensten vóór de ingangsdatum van de beëindiging te betalen, en zal NETGEAR een evenredige terugbetaling verstrekken van alle betaalde maar niet-gebruikte kosten voor Diensten. Beëindiging kan leiden tot het verlies en de vernietiging van alle informatie die aan uw lidmaatschap is gekoppeld, inclusief “Inhoud” (d.w.z. alle inhoud die beschikbaar is gemaakt in of toegankelijk is via de Diensten, inclusief audio, databestanden, afbeeldingen, muziek, foto's, software, video's en geschreven tekst).

(b) Hardware-apparatuur. Als uw Abonnementsdienst hardware-apparatuur bevat, moet u bij annulering of beëindiging de instructies van NETGEAR opvolgen voor het in goede staat retourneren van de apparatuur. Als u de apparatuur niet binnen de gestelde termijn retourneert, wordt u de reële marktwaarde van de apparatuur in rekening gebracht. Mogelijk moet u ook de verzendkosten voor het retourneren betalen.

(c) Back-ups van gebruikersinhoud. U bent volledig verantwoordelijk voor het maken van back-ups van uw “Gebruikersinhoud” (d.w.z. alle informatie, materialen, documenten, mediabestanden of andere inhoud die u uploadt, verzendt, creëert, plaatst, weergeeft of op een andere manier verstrekt op of via de Diensten) op een locatie buiten de Diensten om verlies te voorkomen. Als NETGEAR de toegang tot uw Dienst uitschakelt, kan het zijn dat u geen toegang meer hebt tot uw Accountgegevens, bestanden, Gebruikersinhoud of producten die bij de Diensten zijn opgeslagen. NETGEAR kan, naar eigen goeddunken, u toestaan om een back-up van uw Gebruikersinhoud te maken. U gaat ermee akkoord dat NETGEAR uw Gebruikersinhoud mag verwijderen na kennisgeving en een redelijke back-uptermijn van ten minste dertig (30) dagen (“Respijtperiode voor Back-up”). Er kunnen verschillende Respijtperioden voor Back-ups van toepassing zijn, afhankelijk van de specifieke Dienst.

10.1 Wijzigingen in de Diensten. Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, kan NETGEAR op elk moment en naar eigen goeddunken zonder voorafgaande waarschuwing of kennisgeving:

(a) functies en functionaliteit van de Diensten wijzigen, toevoegen of verwijderen, of het leveren van de Diensten of enig deel van de Diensten opschorten en/of beëindigen; Als u ontevreden bent over wezenlijke wijzigingen aan de Diensten gedurende een abonnement, kunt u uw gebruik van de Diensten per direct beëindigen en hebt u recht op een evenredige terugbetaling van het door u betaalde, maar ongebruikte deel van het abonnement. Voor zover wettelijk toegestaan, is NETGEAR niet verplicht om enige of alle functies en functionaliteiten voor uw Diensten te leveren en kan NETGEAR, naar eigen goeddunken, het verstrekken van software-updates aan bepaalde Diensten stopzetten. Voor inwoners van de EU/EER en het VK zet NETGEAR zich in om te waarborgen dat dit niet resulteert in prijsverhogingen, kwaliteitsverlies of substantiële verslechtering van de prestaties van de Producten tijdens een abonnementsperiode. Voor dergelijke wijzigingen ten aanzien van Consumenten in de EU/EER en het VK gelden de kennisgevingsverplichtingen in Artikel 4.3.

(b) uw gebruik van de Diensten, inclusief toegang tot uw account(s) en alle bestanden of andere inhoud in uw account(s), hetzij tijdelijk of permanent uitschakelen of opschorten (in overeenstemming met Artikel 9);

(c) een limiet instellen voor het aantal transmissies dat u via de Diensten mag verzenden of ontvangen, of aan de hoeveelheid opslagruimte die wordt gebruikt voor het verlenen van de Diensten of enig onderdeel van de Diensten aan u; en

(d) alle Inhoud van de Diensten vooraf screenen, beoordelen, markeren, filteren, wijzigen, weigeren, afwijzen, de toegang daartoe blokkeren of verwijderen.

10.2 Back-ups van Gekochte Inhoud. U bent zelf volledig verantwoordelijk, in overeenstemming met deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving, voor het maken van back-ups van uw Gekochte Inhoud naar een andere locatie buiten de Diensten (bijv. door middel van het maken van lokale kopieën of back-ups met behulp van gespecialiseerde online back-updiensten) om verlies van uw door de gebruiker Gekochte Inhoud en andere gegevens te voorkomen. NETGEAR is niet aansprakelijk als uw Gekochte Inhoud niet langer beschikbaar is voor verdere download of streaming.

11.1 Voor het gebruik van sommige Producten kan een apparaat vereist zijn dat voldoet aan bepaalde systeem- en compatibiliteitsvereisten, waarvoor NETGEAR zich het recht voorbehoudt deze te wijzigen. Compatibiliteit kan ook afhankelijk zijn van de software of systemen van derden. Daarom bevestigt u dat Producten en apparaten die op een bepaald moment compatibel zijn, in de toekomst mogelijk niet meer compatibel zullen zijn.

11.2 U gaat ermee akkoord dat NETGEAR niet aansprakelijk kan worden gesteld voor het niet-functioneren van de Producten wanneer dat niet-functioneren verband houdt met software- of systeemwijzigingen van derden die van invloed zijn op het systeem en/of de compatibiliteitsvereisten.

U MAG UITSLUITEND TOEGANG VERKRIJGEN TOT DE DIENSTEN EN DEZE GEBRUIKEN VIA DE DOOR NETGEAR AANGEBODEN INTERFACE EN MET EEN SYSTEEM DAT IS GEAUTORISEERD OM MET NETGEAR-WEBSITES TE COMMUNICEREN. U MAG DE DIENSTEN NIET GEBRUIKEN VIA GEAUTOMATISEERDE HULPMIDDELEN (INCLUSIEF SOFTWARE EN/OF HARDWARE), FUNCTIES OF ANDERE MIDDELEN (INCLUSIEF SCRIPTS OF WEBCRAWLERS), EN U GAAT ERMEE AKKOORD DE DIENSTEN NIET TE MANIPULEREN OF ANDERSZINS TE WIJZIGEN.

13.1 Registratie. Voor bepaalde Producten of functionaliteiten is het mogelijk dat u zich moet registreren en een account moet aanmaken. Om u te registreren, kan u worden gevraagd informatie te verstrekken, waaronder (i) uw naam, (ii) een systeemidentificatienummer (indien van toepassing) en (iii) een e-mailadres (gezamenlijk “Accountgegevens”). U gaat ermee akkoord om (i) nauwkeurige, volledige en actuele Accountgegevens te verstrekken en bij te houden; (ii) uw account te beschermen en onbevoegde toegang tot uw account te voorkomen; (iii) uw account niet over te dragen of te delen met derden; en (iv) NETGEAR onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk vermoedelijk of daadwerkelijk ongeoorloofd gebruik of inbreuk op de beveiliging. NETGEAR kan uw account beëindigen als u zich niet aan deze verplichtingen houdt. U gaat ermee akkoord dat NETGEAR Accountgegevens mag opslaan en gebruiken voor het onderhouden en factureren van uw account, evenals voor garantie, klantenservice en het communiceren van belangrijke informatie over uw Producten.

13.2 Eenmalige aanmelding.

(a) NETGEAR kan een geïntegreerde registratieoplossing implementeren door middel van een eenmalige aanmeldprocedure (“Eenmalige aanmelding”). Eenmalige aanmelding betekent dat nadat u eenmaal een account hebt geopend bij NETGEAR, u uw gebruikersaccount en gebruikers-ID kunt gebruiken voor andere Diensten van NETGEAR, waardoor u niet voor elke Dienst een aparte account nodig hebt. Met Eenmalige aanmelding kunt u zich mogelijk ook gelijktijdig aan- en afmelden bij Diensten op verschillende apparaten.

(b) Met Eenmalige aanmelding kunt u mogelijk uw Diensten koppelen aan socialemedia-accounts van derden (zoals Facebook, Twitter en Google+) via een API (application programming interface) of andere software. Door een dergelijke verbinding toe te staan, stemt u ermee in dat wij toegang hebben tot informatie in die accounts, die persoonlijk identificeerbare gegevens kan bevatten. U begrijpt dat activiteiten via de Eenmalige aanmelding op de website van de derde partij kunnen worden gepubliceerd. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website van derden te bekijken voordat u uw accounts koppelt of informatie deelt via die sites.

(c) U gaat ermee akkoord dat u geen eigenaar bent van uw gebruikersnaam voor Eenmalige aanmelding. NETGEAR kan uw gebruikersnaam voor Eenmalige aanmelding terugeisen of gebruiken.

13.3 Bescherming van Accountgegevens.

(a) U bent zelf volledig verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van uw Accountgegevens en voor alle activiteiten op uw account. U stemt ermee in om NETGEAR onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account of Accountgegevens of van enige andere inbreuk op de beveiliging.

(b) U moet uw Accountgegevens veilig en beveiligd houden en ongeautoriseerde toegang door derden voorkomen door: (i) voor de hand liggende gebruikersnamen of wachtwoorden te vermijden, (ii) uw wachtwoord regelmatig te wijzigen, (iii) uw wachtwoord(en) niet bekend te maken of anderen toegang te verlenen tot uw Accountgegevens of Diensten, en (iv) uw account aan het einde van elke sessie af te sluiten.

(c) NETGEAR kan ervan uitgaan dat instructies van u afkomstig zijn als deze zijn ontvangen van of uitgegeven door een gebruiker of derde partij die uw Accountgegevens gebruikt of verstrekt.

(d) U kunt uw Accountgegevens op elk gewenst moment inzien en wijzigen door naar de desbetreffende Dienst van NETGEAR te gaan.

13.4 Kennisgeving inzake de Data Act. NETGEAR kan technische gegevens en gerelateerde informatie verzamelen en gebruiken, waaronder, maar niet beperkt tot, technische informatie over uw mobiele apparaat, een Product van NETGEAR en Producten van derden, zoals logboekvermeldingen, diagnostische gegevens, bandbreedtegebruik, wifigebruik, prestatiegegevens, applicatiegebruik en diverse andere analyses afkomstig van apparaten en applicaties die aan u of de Gebruiker zijn gekoppeld (gezamenlijk “Gegevens”). NETGEAR gebruikt de Gegevens om cyberbeveiligingsproblemen en andere bedreigingen op te sporen en/of aan te pakken, en om het Product dat u hebt gekocht of waarop u bent geabonneerd te leveren, te beheren, problemen ermee op te lossen, te optimaliseren of te ondersteunen. Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte, voldoet NETGEAR aan de EU-Dataverordening (Verordening (EU) 2023/2854) en raden wij u aan om onze Kennisgeving inzake de Dataverordening te lezen. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de toegang, het ophalen, het wissen en het gebruik van Gegevens door gebruikers, zijn vastgelegd in de Voorwaarden voor gegevenstoegang van NETGEAR.

13.5 Dataverbindingen. Voor sommige producten is mogelijk een breedbandinternet- of mobiele dataverbinding vereist. U bent verantwoordelijk voor alle gemaakte servicekosten. NETGEAR is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, functionaliteit of kosten van een internet- of dataverbinding.

De verwerking van uw persoonsgegevens door NETGEAR wordt geregeld door het privacybeleid van NETGEAR, dat te vinden is op https://www.NETGEAR.com/about/privacy-policy/. Wij raden u aan om het Privacybeleid door te nemen. Door een NETGEAR-account aan te maken, begrijpt en bevestigt u het privacybeleid van NETGEAR en stemt u, voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, in met het Privacybeleid van NETGEAR.

U MOET MINSTENS ACHTTIEN (18) JAAR OUD ZIJN OM EEN NETGEAR-ACCOUNT AAN TE MAKEN. NETGEAR VERZAMELT OF VRAAGT NIET BEWUST OM PERSOONLIJKE GEGEVENS VAN PERSONEN JONGER DAN 18 JAAR EN STAAT DERGELIJKE PERSONEN NIET TOE EEN ACCOUNT AAN TE MAKEN. ALS JE JONGER BENT DAN 18 JAAR, MAG JE NIET PROBEREN EEN ACCOUNT AAN TE MAKEN OF INFORMATIE OVER JEZELF NAAR ONS TE VERSTUREN ZONDER TOESTEMMING VAN JE OUDERS. ALS NETGEAR ONTDEKT DAT WIJ PERSOONLIJKE GEGEVENS HEBBEN VERZAMELD VAN EEN PERSOON JONGER DAN 18 JAAR ZONDER VERIFICATIE VAN OUDERLIJKE TOESTEMMING, ZULLEN WIJ DEZE GEGEVENS VERWIJDEREN. ALS U DENKT DAT WIJ INFORMATIE HEBBEN VAN OF OVER EEN KIND JONGER DAN 18 JAAR, NEEM DAN CONTACT MET ONS OP VIA LEGAL@NETGEAR.COM.

16.1 Software-updates. Door het Product te gebruiken, gaat u ermee akkoord alle Software-updates en upgrades te ontvangen die NETGEAR verzendt voor de software die in het Product is opgenomen. U gaat er specifiek mee akkoord dat uw Product: (i) van tijd tot tijd kan communiceren met NETGEAR-servers om automatisch te controleren op beschikbare updates, zoals bugfixes, kritieke systeemupdates, patches, verbeterde functies, upgrades, ontbrekende plug-ins en nieuwe versies (gezamenlijk, "Software-updates”) en (ii) de Software-updates zal installeren. Software-updates worden over het algemeen verstrekt om de prestaties, beveiliging en betrouwbaarheid te verbeteren. Er worden u geen kosten in rekening gebracht voor Software-updates. U kunt automatische Software-updates uitschakelen via uw Productinstellingen; dit kan echter invloed hebben op de betrouwbaarheid en beveiliging. NETGEAR ondersteunt alleen de twee meest recente versies van de Software.

16.2 Einde van de Dienst. Producten van NETGEAR bereiken het einde van hun levenscyclus om uiteenlopende redenen, waaronder technologische ontwikkelingen, productvolwassenheid en marktbehoeften. Het einde van de productlevenscyclus van NETGEAR wordt End of Service (“EOS”) genoemd. Producten die EOS bereiken, ontvangen niet langer hetzelfde niveau van firmware-updates, waaronder belangrijke beveiligingsupdates. Het EOS-beleid van NETGEAR, dat hierin door middel van verwijzing is opgenomen, is te vinden op www.netgear.com/about/eos.

17.1 Product; Licentie. Het Product wordt uitsluitend verstrekt voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik en mag niet geheel of gedeeltelijk worden doorverkocht. Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze Voorwaarden, mag u het Product of het recht om gerelateerde diensten te ontvangen niet overdragen, en stemt u ermee in het Product niet te misbruiken of de wet te overtreden in verband met het Product. Mits u zich aan deze voorwaarden houdt, verleent NETGEAR u een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie om toegang te verkrijgen tot en gebruik te maken van software die in verband met het Product wordt verstrekt. Elk ongeoorloofd gebruik is verboden.

17.2 Beperkingen op het gebruik. Tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden of eventuele toepasselijke Aanvullende Voorwaarden zult u, in verband met uw gebruik van het Product:

(a) het Product of onderdelen daarvan, het gebruik van het Product of de toegang tot het Product niet reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, verhandelen, doorverkopen of exploiteren voor enig commercieel doel;

(b) geen aanduidingen van eigendomsrechten die betrekking hebben op het Product verwijderen;

(c) geen wijzigingen aanbrengen in een dergelijk Product, behalve voor zover dergelijke rechten niet op grond van het toepasselijk recht kunnen worden uitgesloten;

(d) niet proberen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot enig onderdeel of enige functie van het Product, of tot andere systemen of netwerken die met het Product of met een NETGEAR-server zijn verbonden, of tot enige van de diensten die op of via het Product worden aangeboden, door middel van hacking of andere onrechtmatige middelen;

(e) het Product niet gebruiken om: (i) enige inhoud te uploaden, plaatsen, e-mailen, verzenden of op een andere manier beschikbaar te stellen die onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, onrechtmatig, lasterlijk, vulgair, obsceen, smadelijk of inbreukmakend op de privacy van een ander is, of schadelijk is voor minderjarigen; (ii) zich voor te doen als een andere persoon of entiteit; (iii) headers te vervalsen of op een andere manier identificatiemiddelen te manipuleren om de herkomst van inhoud te verhullen; (iv) inhoud beschikbaar te stellen die u niet op grond van enige wet of contractuele of fiduciaire relatie gerechtigd bent openbaar te maken; (v) inhoud beschikbaar te stellen die inbreuk maakt op een octrooi, handelsmerk, bedrijfsgeheim, auteursrecht of ander eigendomsrecht; (vi) ongevraagde reclame, promotiemateriaal, "junk mail", "spam", "kettingbrieven", "piramidespelen" of andere ongeoorloofde verzoeken te verspreiden; (vii) de Producten, servers of verbonden netwerken te verstoren of te belemmeren, of de vereisten, procedures, beleidsregels of voorschriften van verbonden netwerken te negeren; (viii) toepasselijke lokale, regionale, nationale of internationale wet of regelgeving te overtreden; of (ix) een andere persoon te "stalken" of op een andere manier lastig te vallen;

(f) de instructies naleven en opvolgen die NETGEAR aan u beschikbaar stelt in verband met het Product;

(g) op elk moment u houden aan deze Voorwaarden en alle toepasselijke wet- of regelgeving in de relevante rechtsgebieden, inclusief het rechtsgebied waar u woont of van waaruit u het Product gebruikt.

18.1 Eigendom.

(a) Met uitzondering van hardwareapparaten of apparatuur die rechtstreeks is/zijn aangeschaft, geldt in de verhouding tussen u en NETGEAR dat NETGEAR alle rechten, titels en belangen in en op het Product bezit, met inbegrip van alle toepasselijke intellectuele eigendomsrechten, ongeacht of deze al dan niet zijn geregistreerd. Met uitzondering van de rechten die uitdrukkelijk in deze Voorwaarden en eventuele Bijzondere Voorwaarden worden verleend, behoudt NETGEAR alle rechten op het Product.

(b) Het kan zijn dat u bepaalde softwareprogramma's nodig hebt om bepaalde functies van het Product te gebruiken of er volledig toegang toe te krijgen. U bent verplicht de software die op het moment van aankoop bij het Product is inbegrepen en andere software die NETGEAR van tijd tot tijd kan leveren, te accepteren en te gebruiken. NETGEAR en zijn licentiegevers bezitten alle rechten, titels en belangen in dergelijke software en de bijbehorende intellectuele eigendomsrechten. NETGEAR behoudt ook het eigendom van alle auteursrechten en handelsmerken van NETGEAR (inclusief de NETGEAR-merken). Software van derden die door NETGEAR wordt geleverd, blijft eigendom van de betreffende derde partij.

18.2 Licentiebeperkingen. Zonder beperking van Artikel 18 is het u niet toegestaan om:

(a) een andere gebruiker of derde partij een licentie te verlenen om het Product te gebruiken of op een andere manier toegang te krijgen tot uw account;

(b) het Product te gebruiken om het Product of gerelateerde diensten te leveren aan andere gebruikers of andere derden;

(c) op een andere manier uw account en/of het Product of enige rechten die daaruit voortvloeien over te dragen, daarvoor een sublicentie te verlenen of daarop een zekerheidsrecht te vestigen, uw account en/of het Product of enige rechten die daaruit voortvloeien uit te lenen, te leasen of op een andere manier over te dragen aan een derde; of

(d) het Product (of een deel daarvan) te kopiëren, bewerken, wijzigen, aanpassen of er een afgeleid werk van te maken, reverse engineering toe te passen, te demonteren, te decompileren, er afgeleide werken van te maken of op een andere manier te proberen de broncode ervan te extraheren, tenzij NETGEAR dit uitdrukkelijk schriftelijk heeft toegestaan, of voor zover toegestaan onder de wetgeving die op u van toepassing is, en u mag geen derde partij toestaan of een licentie verlenen om dit te doen.

18.3 Open Source Software. Bepaalde onderdelen van de software voor de Producten vallen onder de GNU General Public License (“GPL”) of andere zogenaamde open source-licenties (“Open Source-Software”). Open Source-Software is mogelijk niet onderworpen aan de beperkingen in Artikel 17 van deze Voorwaarden. U bent vrij om Open Source-Software te gebruiken, te wijzigen en te distribueren die valt onder de GPL of een ander licentiemodel voor vrije of open source-software in de documentatie van de Software, zolang u voldoet aan de voorwaarden van de GPL (beschikbaar op www.gnu.org/copyleft/gpl.html) of andere licentievoorwaarden voor vrije of open source-software. Voor alle duidelijkheid: deze Voorwaarden beperken uw rechten onder, noch verlenen zij u rechten die de licentievoorwaarden van enige toepasselijke open source-software vervangen.

19.1 Het is u niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NETGEAR gebruik te maken van de handelsnamen, handelsmerken, servicemerken, logo’s, domeinnamen of andere onderscheidende merkkenmerken van NETGEAR (“NETGEAR-merken”). Voor zover u gerechtigd bent de NETGEAR-merken te gebruiken op basis van een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met NETGEAR, is een dergelijk gebruik uitsluitend toegestaan in overeenstemming met die afzonderlijke overeenkomst.

19.2 Het is u niet toegestaan om aanduidingen van eigendomsrechten, handelsmerken, dienstmerken, handelsnamen, logo’s of andere merken van NETGEAR of enige derde partij die betrekking hebben op of zijn opgenomen in de Producten te verwijderen, te verhullen, te wijzigen of op een andere manier aan te passen, en u stemt ermee in dergelijke merken niet te gebruiken op een manier die bedoeld is of waarschijnlijk zal leiden tot misleiding van anderen of tot verwarring over de eigenaar, licentiehouder of geautoriseerde gebruiker van dergelijke merken.

20.1 De Inhoud valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de maker van dergelijke Inhoud. De Inhoud kan, zonder beperking, advertenties, promotiemateriaal, gesponsorde elementen of ander materiaal bevatten.

20.2 De Inhoud kan beschermd zijn door eigendomsrechten of intellectuele eigendomsrechten van derden (zoals partners, adverteerders en sponsors of hun vertegenwoordigers die dergelijke Inhoud aan NETGEAR verstrekken). Het is u niet toegestaan om Inhoud (geheel of gedeeltelijk) te wijzigen, verhuren, leasen, uitlenen, verkopen, verspreiden of er afgeleide werken op te maken, of licenties op de Inhoud te verlenen.

Verlening van een licentie voor Gebruikersinhoud aan NETGEAR

21.1 Door Gebruikersinhoud te uploaden, te verzenden, te creëren, te plaatsen, weer te geven of op een andere manier te verstrekken, verleent u hierbij aan NETGEAR een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve, eeuwigdurende, onherroepelijke, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om (a) dergelijke Gebruikersinhoud te gebruiken, te distribueren, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, er afgeleide werken van te maken, publiekelijk uit te voeren en publiekelijk weer te geven voor zover dat nodig is voor het gebruik van het Product, en (b) een kopie van de Gebruikersinhoud (inclusief alle gerelateerde intellectuele eigendomsrechten) te bewaren voor archiverings- en juridische doeleinden (“Licentie voor Gebruikersinhoud”).

Eigendom van Gebruikersinhoud

21.2 NETGEAR maakt geen aanspraak op het eigendom van de Gebruikersinhoud die u indient of beschikbaar stelt voor opname in de Producten of het NETGEAR-account en u behoudt alle auteursrechten en alle andere rechten op enige Gebruikersinhoud die u op of via het Product of het NETGEAR-account verstrekt. Voor alle duidelijkheid: de voorgaande licentieverleningen voor Gebruikersinhoud aan NETGEAR hebben geen invloed op uw eigendom van of recht om aanvullende licenties te verlenen voor het materiaal in uw Gebruikersinhoud, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

21.3 Elke bescherming en handhaving van intellectuele eigendomsrechten die bestaan of betrekking hebben op de Gebruikersinhoud is volledig uw verantwoordelijkheid en NETGEAR is niet verplicht om de Gebruikersinhoud namens u te beschermen en te handhaven.

Inzendingen

21.4 Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen verstuurt of plaatst (bijv. via prikborden of in verband met prijsvragen) of als u ons suggesties, ideeën, notities, foto's, tekeningen, concepten, opmerkingen, verbeteringen, aanbevelingen of andere feedback met betrekking tot de Producten stuurt (elk een “Inzending” en gezamenlijk de “Inzendingen”), wordt de Inzending als niet-vertrouwelijk behandeld. “Inzendingen” staan volledig los van Gebruikersinhoud.

21.5 NETGEAR zal geen geheimhoudingsverplichting hebben met betrekking tot enige Inzending. Hierbij verleent u aan NETGEAR een onherroepelijk, eeuwigdurend, wereldwijd, royaltyvrij, volledig sublicentieerbaar en overdraagbaar recht en licentie om elke Inzending te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren, uit te zenden, in licentie te geven, uit te voeren, te plaatsen, te verkopen, te vertalen, op te nemen, er afgeleide werken van te maken en te distribueren in alle media, nu bekend of hierna ontwikkeld, zonder enige vergoeding of vermelding van uw naam. U doet onherroepelijk afstand van elke claim dat het gebruik van een Inzending inbreuk maakt op uw rechten, waaronder auteursrechten, handelsmerken, morele rechten, privacyrechten, eigendomsrechten, rechten op publiciteit of het recht op naamsvermelding. Verder verleent u NETGEAR het recht, maar niet de verplichting, om uw naam te gebruiken in verband met uw Inzendingen.

Geen inbreuk op de rechten van derden

21.6 Door een Inzending in te dienen, verklaart u dat deze origineel van u is en geen inbreuk maakt op de rechten van derden, inclusief intellectuele eigendomsrechten en rechten op publiciteit en/of privacy. Inzendingen worden niet bevestigd of geretourneerd.

21.7 U bevestigt dat NETGEAR niet verplicht is enige Inzending te gebruiken, dat uw relatie met NETGEAR geen vertrouwelijke, fiduciaire of andere bijzondere relatie is, en dat uw besluit om materiaal in te dienen NETGEAR met betrekking tot uw Inzending niet in een andere positie plaatst dan die van het algemene publiek. U bevestigt verder dat NETGEAR ruime toegang heeft tot ideeën, ontwerpen en andere materialen, en dat veel daarvan vergelijkbaar of identiek kunnen zijn aan uw Inzending. U stemt ermee in dat u geen recht hebt op enige vergoeding als gevolg van het gebruik door NETGEAR van dergelijk soortgelijk of identiek materiaal.

21.8 U bevestigt dat, met betrekking tot enige claim die verband houdt met het feitelijke of vermeende gebruik door NETGEAR van enige Inzending, de eventuele schade niet onherstelbaar zal zijn of voldoende zal zijn om u recht te geven op een gerechtelijk bevel of andere billijke voorzieningen, en dat uw rechten en rechtsmiddelen strikt beperkt zullen zijn tot het recht om schadevergoeding te vorderen, indien van toepassing, in een gerechtelijke procedure.

Vrijwillige donatie van Gebruikersinhoud

21.9 NETGEAR kan Gebruikers van tijd tot tijd verzoeken hun Gebruikersinhoud vrijwillig te doneren voor onderzoek en productontwikkeling (“Gedoneerde Gebruikersinhoud”). Als u ervoor kiest om te doneren, zal NETGEAR duidelijk maken dat u dit vrijwillig doet. Voor Gedoneerde Gebruikersinhoud verleent u aan NETGEAR een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve, eeuwigdurende, onherroepelijke, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om de Gedoneerde Gebruikersinhoud te bekijken, te gebruiken, te distribueren, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, er afgeleide werken van te maken, openbaar uit te voeren en openbaar weer te geven om NETGEAR-producten en -diensten te leveren, te verbeteren en te wijzigen, en om kopieën te bewaren voor onderzoek, productontwikkeling, archivering en juridische doeleinden.

21.10 U gaat er verder mee akkoord dat NETGEAR het recht heeft om de Gedoneerde Gebruikersinhoud te wijzigen, aan te passen of te combineren met andere werken, en u doet hierbij afstand van enige aanspraak op eigendom van afgeleide werken van de Gedoneerde Gebruikersinhoud of van enige bewering dat afgeleide werken van de Gedoneerde Gebruikersinhoud een schending vormen van enige "morele rechten" of een vervorming, verminking of aantasting zijn, of ongeautoriseerde variaties van de Gedoneerde Gebruikersinhoud bevatten. Verder verklaart, garandeert en verbindt u zich ertoe dat: (a) u de enige eigenaar, rechtverkrijgende en houder van de eigendomstitel van de Gedoneerde Gebruikersinhoud bent EN dat (ii) u volledig bevoegd en gemachtigd bent om deze licentie op de Gedoneerde Gebruikersinhoud te verlenen.

22.1 GARANTIE.

GEEN GEBRUIK VAN NETGEAR-PRODUCTEN IN BEPAALDE SYSTEMEN. U stemt ermee in de Producten niet te gebruiken voor de exploitatie van nucleaire installaties, levensondersteunende systemen, noodcommunicatie, navigatiesystemen of communicatiesystemen voor de luchtvaart,
luchtverkeersleidingssystemen of enige andere activiteiten waarbij het falen van het Product zou kunnen leiden tot overlijden, persoonlijk letsel of ernstige fysieke of milieuschade.

GEBRUIKERSINHOUD. U bent volledig verantwoordelijk voor de door u verstrekte gebruikersinhoud en voor alle gevolgen die voortvloeien uit of verband houden met die gebruikersinhoud (inclusief enig verlies of schade geleden of opgelopen door NETGEAR, zoals uiteengezet in Artikel 25). In het bijzonder garandeert en verklaart u tegenover NETGEAR dat:

(a) u de eigenaar bent van alle rechten met betrekking tot de gebruikersinhoud of op een andere manier gemachtigd bent om aan NETGEAR de licentie voor gebruikersinhoud te verlenen;

(b) de gebruikersinhoud geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden en geen voorkennis bevat;

(c) de gebruikersinhoud geen materiaal bevat dat schadelijk, onjuist, pornografisch, beledigend, obsceen, bedreigend of lasterlijk is, of dat op een andere manier illegaal is of niet voldoet aan de toepasselijke wetgeving;

(d) De gebruikersinhoud geen virussen of andere schadelijke software, code of soortgelijke middelen bevat die de werking en prestaties van het Product en/of enig apparaat dat toegang heeft tot dergelijke gebruikersinhoud kunnen beschadigen, aantasten, uitschakelen of op een andere manier beïnvloeden, ongeacht of een dergelijk apparaat toebehoort aan NETGEAR of aan enige andere gebruiker of derde partij;

(e) de gebruikersinhoud voldoet aan en in overeenstemming is met alle regels en vereisten voor leeftijdsclassificatie (inclusief nauwkeurige en adequate classificatie en beoordeling van gebruikersinhoud, al naar gelang het geval) onder de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van het land waar u woont of van waaruit u het Product gebruikt;

(f) het gebruik door NETGEAR van de gebruikersinhoud NETGEAR geen verplichting oplegt om enige vorm van geldelijke bijdrage (inclusief licentiekosten, heffingen of anderszins) te betalen aan derden (in het bijzonder aan auteursrechtenorganisaties); en

(g) u zich niet valselijk zult voordoen door u voor iemand anders uit te geven.

22.2 VRIJWARING. Zakelijke klanten gaan ermee akkoord NETGEAR te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle claims, procedures, letsel, aansprakelijkheden, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die verband houden met of voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, uw misbruik van de Producten of uw ongeautoriseerde wijziging van Producten van NETGEAR.

NETGEAR biedt een verscheidenheid aan garanties voor zijn producten en diensten voor Consumenten en Zakelijke klanten. Daarnaast zijn er diverse wettelijke garanties voor Consumenten die bij wet verplicht zijn en niet kunnen worden uitgesloten. Ga naar https://www.netgear.com/about/warranty/ voor informatie over de garantie.

24.1 U bent verantwoordelijk voor uw schending van deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetgeving, inclusief alle daaruit voortvloeiende verliezen of schade.

25.1 NETGEAR kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige onbeschikbaarheid van een of meer Diensten als gevolg van factoren buiten de macht van NETGEAR (zoals technische redenen, netwerkcongestie, storingen bij internetproviders, enz.).

25.2 NETGEAR kan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige verliezen door ongeautoriseerd gebruik van uw account, voortvloeiend uit uw EIGEN nalatigheid bij het waarborgen van de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw gebruikersnaam en wachtwoord, zelfs als NETGEAR in dit verband heeft voldaan aan haar verplichtingen.

25.3 Onder voorbehoud van Artikel 25.4 en 25.5, en voor zover toegestaan door het toepasselijk recht (inclusief, voor Britse Consumenten, de Consumer Rights Act 2015, en voor Zakelijke Klanten, de Unfair Contract Terms Act 1977), is NETGEAR tegenover u niet aansprakelijk, ongeacht de rechtsgrond, hetzij op grond van overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of enige andere theorie van aansprakelijkheid, en ongeacht of NETGEAR al dan niet op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade of verliezen, voor:

(a) alle indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade;

(b) elk verlies van inkomsten, omzet, daadwerkelijke of verwachte winst, kansen, goodwill of reputatie (direct of indirect);

(c) elke schade aan en/of corruptie of verlies van gegevens (direct of indirect);

(d) elk verlies of schade als gevolg van:

(i) elke schending van de Voorwaarden van deze Overeenkomst of enige andere overeenkomst of contractuele relatie tussen NETGEAR en u die te wijten is aan nalatigheid van NETGEAR en zijn leveranciers, partners en/of licentiegevers; op voorwaarde echter dat, voor Consumenten in de EU/EER en het VK, dit subartikel (d)(i) niet zal dienen om de aansprakelijkheid van NETGEAR voor verliezen die voortvloeien uit nalatigheid van NETGEAR uit te sluiten of te beperken;

(ii) elk vertrouwen dat u stelt in de geschiktheid, juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid of het bestaan van (a) Producten (inclusief software, informatiedocumenten, materialen die aan u beschikbaar worden gesteld als onderdeel van of tijdens het gebruik van de Producten) of (b) advertenties of als gevolg van een relatie of transactie tussen u en een adverteerder of sponsor wiens reclame (inclusief enig promotiemateriaal) beschikbaar wordt gesteld op of door uw gebruik van de Producten;

(iii) alle inhoud, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het verlies van inhoud, eventuele fouten of weglatingen in enige inhoud, of verlies of schade van welke aard dan ook die is ontstaan in verband met het gebruik van of de blootstelling aan inhoud die is geplaatst, gemaild, geopend, verzonden of op een andere manier beschikbaar is gesteld via de Producten;

(iv) alle wijzigingen, aanpassingen, uitbreidingen of beperkingen (met inbegrip van opschorting van uw gebruik van de NETGEAR-website, diensten, toegang tot uw account en accountgegevens of uw registratiedatum) aan de Producten, of een permanente of tijdelijke stopzetting van de levering van de Producten (of enig onderdeel daarvan); of

(v) het gebruik van uw accountgegevens door een andere persoon dan Uzelf (ongeacht of dit met of zonder uw medeweten is). U bent volledig verantwoordelijk en aansprakelijk om NETGEAR te compenseren voor eventuele schade en/of verlies als gevolg van het gebruik van uw accountgegevens door iemand anders.

25.4 In het geval dat NETGEAR aansprakelijk is voor een schending van deze Voorwaarden en voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van NETGEAR beperkt tot een bedrag gelijk aan de aankoopprijs van het/de betreffende Product(en). Bovendien, als NETGEAR uw account per ongeluk of ten onrechte te veel in rekening brengt, beperkt dit Artikel niet de mogelijkheid van NETGEAR om dergelijke per ongeluk of ten onrechte te veel in rekening gebrachte bedragen terug te betalen.

Voor Consumenten in de EU/EER/het VK is deze beperking van aansprakelijkheid onderworpen aan de toepasselijke consumentenwetgeving (voor het VK: de Consumer Rights Act 2015).

25.5 Niets in deze Voorwaarden zal de aansprakelijkheid van NETGEAR uitsluiten of beperken (en, ter voorkoming van twijfel, mag geen enkele bepaling van deze voorwaarden worden uitgelegd als een poging tot uitsluiting of beperking):

(a) aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel voortvloeiend uit nalatigheid van NETGEAR of in overeenstemming met enige wetgeving inzake productaansprakelijkheid of aansprakelijkheid op grond van toepasselijke consumentenwetgeving (voor het VK: de UK Consumer Protection Act 1987);

(b) aansprakelijkheid voor schade of verliezen die niet rechtmatig kunnen worden uitgesloten of beperkt op grond van de toepasselijke verplichte wetgeving. Als de wetten in het rechtsgebied van de Gebruiker het uitsluiten van bepaalde garanties, bepalingen of voorwaarden, of het beperken of uitsluiten van aansprakelijkheid voor verlies of schade veroorzaakt door nalatigheid, contractbreuk of schending van impliciete voorwaarden, of incidentele of gevolgschade niet toestaan, zullen alleen de beperkingen die in dat rechtsgebied wettelijk zijn toegestaan van toepassing zijn op de Gebruiker en zullen de aansprakelijkheid en garantie van NETGEAR beperkt zijn tot de maximale mate die door de toepasselijke wetgeving is toegestaan;

(c) voor inwoners van Frankrijk: aansprakelijkheid die voortvloeit uit de grove nalatigheid van NETGEAR, of de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken zoals voorzien in de artikelen 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek en de wettelijke conformiteitsgarantie zoals voorzien in artikel L. 217-1 e.v. van het Franse Wetboek voor Consumentenzaken; en

(d) Voor Consumenten in het Verenigd Koninkrijk geldt de aansprakelijkheid die voortvloeit uit de Consumer Rights Act 2015, inclusief, maar niet beperkt tot, aansprakelijkheid voor schending van de wettelijke rechten dat goederen, digitale inhoud en diensten aan de overeenkomst moeten voldoen.

Voor Consumenten in de EU/EER/het VK geldt dat niets in deze Voorwaarden enige aansprakelijkheid beperkt of uitsluit die niet wettelijk kan worden beperkt of uitgesloten. De aansprakelijkheid van NETGEAR kan niet worden uitgesloten voor opzettelijke schuld, fraude of grove nalatigheid.

26.1 In aanvulling op uw instemming met deze Voorwaarden, zijn de volgende bepalingen van toepassing met betrekking tot uw gebruik van enige versie van een mobiele softwareapplicatie van NETGEAR (“App”) voor iPhone die compatibel is met het iOS-besturingssysteem van Apple Inc. (“Apple”):

(a) Apple is geen partij bij deze Voorwaarden en is geen eigenaar van en niet verantwoordelijk voor enige NETGEAR-app. Apple verleent geen garantie voor de NETGEAR-app, behalve, indien van toepassing, om de aankoopprijs ervoor terug te betalen. Apple is niet verantwoordelijk voor onderhoud of andere ondersteunende diensten voor de NETGEAR-app en is niet verantwoordelijk voor enige andere claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven met betrekking tot de NETGEAR-app, inclusief eventuele claims van derden inzake productaansprakelijkheid, claims dat de NETGEAR-app niet voldoet aan enige toepasselijke wettelijke of regelgevende vereisten, claims voortvloeiend uit wetgeving inzake consumentenbescherming of soortgelijke wetgeving, en claims met betrekking tot inbreuk op intellectueel eigendom. Eventuele vragen of klachten met betrekking tot het gebruik van de NETGEAR-app, inclusief die met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten, moeten worden gericht aan NETGEAR in overeenstemming met Artikel 33 (“Contactgegevens”).

(b) De licentie die u in deze Voorwaarden is verleend, is beperkt tot een niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de NETGEAR-app op een product van het merk Apple waarop het iOS-besturingssysteem van Apple draait en dat uw eigendom is of onder uw controle staat, of zoals op een andere manier toegestaan door de Gebruiksregels zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden van de Apple App Store. Daarnaast moet u zich bij het gebruik van de NETGEAR-app houden aan de voorwaarden van elke overeenkomst met derden die op u van toepassing is, zoals uw overeenkomst voor draadloze datadiensten.

(c) (c) U verklaart en garandeert dat (1) u zich niet bevindt in een land dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid, of dat door de Amerikaanse overheid is aangewezen als een land dat "terrorisme ondersteunt"; en (2) u niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid van verboden of beperkte partijen.

(d) (d) Apple en de dochterondernemingen van Apple zijn uitsluitend derden-begunstigden met betrekking tot dit Artikel 26 (Voorwaarden van toepassing op de iOS-app(s) van NETGEAR) en kunnen dit Artikel 26 als derden-begunstigden tegenover u afdwingen. Apple heeft niet het recht om enige andere bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen. Niettegenstaande het voorgaande is het recht van NETGEAR om enige wijziging, afstand van rechten of schikking onder deze Voorwaarden aan te gaan, te herroepen of te beëindigen niet afhankelijk van de toestemming van enige derde.

27.1 NETGEAR is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet of vertraagd nakomen van enige van de verplichtingen van NETGEAR onder deze Voorwaarden dat wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten de redelijke controle van NETGEAR ("Overmachtssituatie"), in het bijzonder (zonder beperking) (a) het niet beschikbaar zijn van publieke of private telecommunicatienetwerken, (b) handelingen, decreten, wetgeving, voorschriften of beperkingen van enige overheid, of (c) stakingen, blokkades of andere arbeidsconflicten, burgerlijke onrust, oproer, invasie, terroristische aanslagen of dreigingen van terroristische aanslagen, oorlog (al dan niet verklaard) of natuurrampen.

27.2 De prestaties van NETGEAR onder deze Voorwaarden worden geacht te zijn opgeschort gedurende de periode dat de Overmachtssituatie voortduurt, en NETGEAR krijgt een verlenging van de termijn voor prestaties voor de duur van die periode.

28.1 De Producten kunnen inhoud van en hyperlinks naar inhoudsbronnen en diensten van derden bevatten, en NETGEAR kan technologieën van derden integreren in de Producten ("Externe bronnen"). NETGEAR is niet verantwoordelijk voor, onderschrijft niet en heeft geen controle over de inhoud die wordt aangeboden via Externe bronnen, en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade of verlies veroorzaakt door of in verband met uw gebruik van of vertrouwen op dergelijke inhoud. Daarnaast is NETGEAR niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade of verlies veroorzaakt door, of in verband met, Externe bronnen (zoals apps, software of diensten) die u op de Producten installeert of uitvoert. Als u ervoor kiest om Externe bronnen te bezoeken of ermee te communiceren, doet u dit op eigen risico.

29.1 Claims. NETGEAR respecteert het intellectuele eigendom van anderen en vereist dat onze gebruikers hetzelfde doen. Als u van mening bent dat uw werk is gekopieerd op een manier die inbreuk vormt op uw intellectuele eigendomsrechten of dat deze zijn geschonden, verzoeken wij u NETGEAR de volgende informatie te verstrekken:

(a) een elektronische of fysieke handtekening van de persoon die gemachtigd is om op te treden namens de eigenaar van het auteursrecht of ander intellectueel eigendomsrecht;

(b) een beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk of ander intellectueel eigendomsrecht waarvan u beweert dat er inbreuk op is gemaakt;

(c) een beschrijving van de locatie op de NETGEAR-website van het materiaal waarvan u beweert dat het inbreuk maakt;

(d) uw adres, telefoonnummer en e-mailadres;

(e) een verklaring van u dat u te goeder trouw van mening bent dat het betwiste gebruik niet is toegestaan door de eigenaar van het auteursrecht, diens vertegenwoordiger of de wet;

(f) een verklaring van u, afgelegd op straffe van meineed, dat de bovenstaande informatie in uw kennisgeving juist is en dat u de eigenaar van het auteursrecht of intellectueel eigendom bent of gemachtigd bent om namens de eigenaar van het auteursrecht of het intellectueel eigendom op te treden.

Als u zich in de EU/EER of het VK bevindt, stuur deze informatie dan per post naar: Legal Department, NETGEAR International Limited, 6th Floor, Penrose Two,
Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Ierland.

Als u zich in een andere regio bevindt, stuur deze informatie dan per post naar: Legal Department, NETGEAR, 3553 N. First Street, San Jose, California 95134, VS.

29.2 Maatregelen.

(a) NETGEAR kan reageren op kennisgevingen van vermeende inbreuk in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en kan de toegang beëindigen, opschorten of blokkeren tot accounts van gebruikers die herhaaldelijk inbreuk maken op auteursrechten of andere toepasselijke wetgeving overtreden.

(b) NETGEAR kan de accounts beëindigen van gebruikers die inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van anderen. Stappen die gericht zijn op het omzeilen of doorbreken van beveiligingsmaatregelen die bedoeld zijn om inbreuk op intellectueel eigendom te voorkomen, kunnen in strijd zijn met de Amerikaanse wet of vergelijkbare buitenlandse wetten. NETGEAR kan accounts beëindigen van gebruikers die methoden ontwikkelen of gebruiken om dergelijke beveiligingsmaatregelen te omzeilen en kan alle andere noodzakelijke maatregelen nemen om inbreuk te voorkomen.

30.1 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en NETGEAR met betrekking tot uw gebruik van de Producten, en vervangen alle eerdere overeenkomsten met betrekking tot de Producten. Alle elders gedane verklaringen of overeenkomsten, schriftelijk of mondeling, zijn niet bindend, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door NETGEAR zijn bevestigd. Mogelijk gelden er voor u ook aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op bepaalde andere diensten, diensten van gelieerde ondernemingen, inhoud van derden of software van derden.

30.2 Verklaring van afstand en scheidbaarheid van voorwaarden. Het feit dat NETGEAR enig recht of enige bepaling in deze voorwaarden niet uitoefent of handhaaft, betekent niet dat het afstand doet van een dergelijk recht of een dergelijke bepaling. Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig wordt bevonden, komen de partijen toch overeen dat de rechtbank ernaar moet streven uitvoering te geven aan de bedoelingen van de partijen zoals verwoord in de bepaling, en dat de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht blijven.

30.3 Derdenbegunstigden. Elk van de gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen van NETGEAR is een beoogde derde-begunstigde van de bepalingen in deze Voorwaarden die hen een voordeel geven en is gerechtigd dergelijke bepalingen rechtstreeks te handhaven en zich hierop te beroepen. Onder voorbehoud van het voorgaande en behalve zoals uiteengezet in Artikel 27 met betrekking tot de Apple iOS-applicatie, is geen enkele andere persoon een derde-begunstigde van deze Voorwaarden.

30.4 Overdracht. Het is u niet toegestaan om deze Voorwaarden, die persoonlijk op u van toepassing zijn, of enige van uw rechten of verplichtingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden, over te dragen, toe te wijzen of op een andere manier te vervreemden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van NETGEAR. NETGEAR heeft het recht om deze Voorwaarden zonder uw toestemming over te dragen, toe te wijzen of op een andere manier daarover te beschikken.

30.5 Geen recht op erfopvolging en niet-overdraagbaarheid. Uw Producten zijn niet-overdraagbaar en alle rechten op uw ID of accountinhoud eindigen bij uw overlijden. Na ontvangst van een overlijdensakte kunnen uw Producten en bijbehorende accounts worden beëindigd en de inhoud permanent worden verwijderd.

30.6 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank.

Deze Voorwaarden en de relatie tussen u en NETGEAR worden geregeld door de wetgeving van de staat Californië, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake conflicten van wetten en met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen (CISG). Dit doet geen afbreuk aan de bescherming die u wordt geboden door bepalingen waarvan op grond van de toepasselijke wetgeving niet via een overeenkomst mag worden afgeweken.

Voor Zakelijke klanten (buiten de VS): In geval van enig geschil tussen u en NETGEAR, zijn de rechtbanken van Santa Clara County, Californië, VS exclusief bevoegd om elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden te beslechten.

Niettegenstaande het voorgaande, als Consumenten in de EU/EER, (a) worden deze Voorwaarden en de relatie tussen u en NETGEAR beheerst door het recht van het land waar u woont en (b) profiteert u van de bescherming van alle verplichte wettelijke bepalingen van het land waar u woont. Niets in deze Voorwaarden heeft invloed op uw rechten als consument om een beroep te doen op dergelijke verplichte bepalingen van de lokale wetgeving. U kunt ook een vordering indienen tegen NETGEAR bij de bevoegde rechtbanken van het land/de stad waarin u woont. NETGEAR kan tegen u een vordering instellen bij de bevoegde rechtbanken van het land/de stad waar u woont.

Niettegenstaande het voorgaande geldt voor Consumenten in het VK: (a) deze Voorwaarden en de relatie tussen u en NETGEAR worden geregeld door het recht van Engeland en Wales; en (b) u kunt vorderingen tegen ons instellen bij de Engelse rechtbanken en als u in Wales, Schotland of Noord-Ierland woont, kunt u ook vorderingen tegen NETGEAR instellen bij de rechtbanken van het land waar u woont. Als u een Consument in het VK bent, kan NETGEAR een vordering tegen u instellen bij de rechtbanken van het land waar u woont.

30.7 Interpretatie. De paragraaftitels in deze Voorwaarden zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en hebben geen juridische of contractuele betekenis.

30.8 Taal van de Voorwaarden. De taal van deze Voorwaarden is Engels. NETGEAR kan u een vertaling van de Engelse versie van deze Voorwaarden verstrekken. Deze vertaling wordt uitsluitend voor uw gemak verstrekt. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Engelstalige versie en de vertaalde versie van deze Voorwaarden, heeft de Engelstalige versie voorrang boven de vertaalde versie.

30.9 Exportwetgeving. Gezien het mondiale karakter van het internet, stemt u ermee in alle lokale regels met betrekking tot online gedrag en acceptabele Inhoud na te leven. In het bijzonder gaat u ermee akkoord om te voldoen aan alle toepasselijke wetten met betrekking tot de overdracht van gegevens die worden geëxporteerd vanuit de Verenigde Staten of vanuit het land waarin u woont, inclusief de Export Administration Regulations (EAR, 15 CFR Parts 730-774) die worden beheerd door het Bureau of Industry and Security (BIS) van het Amerikaanse Ministerie van Handel, en de voorschriften met betrekking tot economische sancties die worden beheerd door het Office of Foreign Assets Control (OFAC) van het Amerikaanse Ministerie van Financiën. U verklaart en garandeert dat u zich niet bevindt in een land waarvoor een embargo of uitgebreide sancties gelden van de Amerikaanse overheid (momenteel Cuba, Iran, Noord-Korea, Syrië en de regio's Krim, Donetsk en Loehansk in Oekraïne), en dat u niet voorkomt op een lijst van aan beperkingen onderworpen partijen van de Amerikaanse overheid, inclusief de Denied Persons List en de Entity List van BIS, of de Specially Designated Nationals and Blocked Persons List van OFAC. Zonder het voorgaande te beperken, gaat u ermee akkoord dat u de Producten niet zult gebruiken in enig land of enige regio waarvoor uitgebreide Amerikaanse economische sancties gelden, of de Producten zult verstrekken aan enige persoon of entiteit die voorkomt op een lijst van aan beperkingen onderworpen partijen van de Amerikaanse overheid.

31.1 De volgende artikelen blijven van kracht na beëindiging of afloop van deze Voorwaarden: Artikelen 2, 3, 8, 12, 13.4, 14, 17.2, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 29, 30, 31 en 33.

Afhankelijk van waar u de Producten gebruikt, is de volgende NETGEAR-entiteit verantwoordelijk voor de levering ervan:

• Noord- en Zuid-Amerika: NETGEAR Inc.|
• Australië: NETGEAR Australia Pty Ltd.|
• Alle overige internationale gebieden (inclusief, maar niet beperkt tot, Europa, het Midden-Oosten, Afrika, Azië-Pacific en Nieuw-Zeeland): NETGEAR International Limited.
  
  

Als u vragen, klachten of claims hebt met betrekking tot de Producten, kunt u contact met ons opnemen op de volgende adressen (indien van toepassing):

NETGEAR, Inc.

3553 N. First Street,

San Jose, CA 95134

Telefoon hoofdkantoor: 408-907-8000

Fax hoofdkantoor: 408-907-8097

NETGEAR Australia Pty Ltd.

Level 18, Tower A, Zenith Centre, 821 Pacific Hwy

Chatswood, NSW 2067 Australië

Telefoon hoofdkantoor: 61 2 8117 680

NETGEAR International Limited

6th Floor, Penrose Two,
Penrose Dock

T23 YY09

Cork, Ierland

Telefoon hoofdkantoor: 353 21 2333 200

Fax hoofdkantoor: 353 21 2333 299




Ondersteuning
Ga naar www.netgear.com/support voor ondersteuning via chat, e-mail of telefoon (inclusief onze gratis telefoonnummers).

1. NETGEAR Armor en Armor Plus (beide aangedreven door Bitdefender) (gezamenlijk "Armor") bieden internetbeheersoftware die, als deze is geïnstalleerd op uw netwerkapparaat (bijv. router, computer, mobiel, mobiel computerapparaat), internetverkeer onderschept en bepaalde onveilige applicaties blokkeert die mogelijk proberen toegang te krijgen tot beschermde bronnen op uw apparaat. Dit kan ertoe leiden dat applicaties niet starten of niet naar behoren functioneren. U bevestigt dat als u toegang verleent tot deze applicaties, dit kan leiden tot gegevensverlies of diefstal van gegevens.

2. Uw vooruitbetaalde Armor-abonnement kan binnen dertig (30) dagen na aankoop worden geannuleerd. Als u na 30 dagen annuleert, wordt uw betaling niet terugbetaald en loopt uw dienst door tot het einde van uw contracttermijn. Voor Consumenten in de EU/EER/VK geldt dat dit Artikel 2 geen afbreuk doet aan wettelijke rechten die beschikbaar zijn op grond van de lokale consumentenwetgeving.

3. Als uw Armor-Abonnementsdiensten gebundeld waren met een Product van NETGEAR, begint uw abonnementsperiode op de vroegste van de volgende momenten: 1) de datum waarop u uw Diensten van Armor activeert, of 2) negentig (90) dagen na de datum waarop u uw product (bijv. router) installeert, en duurt deze gedurende de looptijd van uw abonnementsperiode. Uw Diensten worden aan het einde van de abonnementsperiode automatisch gedeactiveerd en, tenzij u verlengt, hebt u geen recht op het ontvangen van functie- of inhoudsupdates.

4. Uw Armor-Diensten beschikken mogelijk over een antidiefstalfunctie en, als deze is geïnstalleerd en ingeschakeld, kunt u hiermee de locatie van het apparaat volgen, de toegang tot het apparaat blokkeren, afbeeldingen verzenden die zijn vastgelegd met de camera van uw apparaat of spraakopnames die zijn opgenomen met de recorder van uw apparaat.

5. Tijdens het installatieproces kan Armor andere beveiligingsproducten verwijderen of uitschakelen als dergelijke producten of functies niet compatibel zijn met Armor.

6. U mag Armor niet gebruiken om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen of om gegevens of informatie op welke manier dan ook te uploaden, te verzenden en over te dragen naar NETGEAR, Bitdefender of derden. U gaat ermee akkoord dat uw gebruik van Armor in overeenstemming is met alle wetten die op u van toepassing zijn.

7. U gaat ermee akkoord dat u alle updates en upgrades voor de Armor-software die automatisch naar u worden verzonden, zult accepteren, installeren en gebruiken. De functionaliteit van Armor kan tijdens uw abonnement alleen worden behouden als alle ontvangen updates en upgrades onmiddellijk na ontvangst worden geïnstalleerd.

8. BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK VERMELD IN DEZE OVEREENKOMST EN VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, WIJZEN NETGEAR EN HAAR LICENTIEGEVERS ALLE ANDERE GARANTIES AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET BETREKKING TOT DE ARMOR-DIENST EN ALLE BIJBEHORENDE UITBREIDINGEN, ONDERHOUD, ONDERSTEUNING OF MATERIALEN, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, TITEL, NIET-INMENGING, NAUWKEURIGHEID VAN GEGEVENS OF INFORMATIEVE INHOUD, SYSTEEMINTEGRATIE EN HET NIET INBREUK MAKEN OP RECHTEN VAN DERDEN, ONGEACHT OF DEZE VOORTVLOEIEN UIT WETGEVING, HANDELSGEBRUIKEN, GEWOONTEN OF HANDELSPRAKTIJKEN, EN SLUITEN GEEN AUTOMATISCHE CONSUMENTENWAARBORGEN OF -GARANTIES UIT DIE WETTELIJK VAN TOEPASSING ZIJN. De voorgaande bepaling is afdwingbaar voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

9. U gaat ermee akkoord dat Armor functies kan bevatten waarmee u informatie op uw apparaat/apparaten kunt beveiligen, waarvoor mogelijk een wachtwoord vereist is om dergelijke informatie te versleutelen. Als u het wachtwoord kwijtraakt of vergeet, kunt u de versleutelde gegevens niet meer terugkrijgen. U erkent dat de versleuteling kan worden verbroken en dat versleutelde informatie mogelijk niet kan worden hersteld als uw harde schijf defect raakt. NETGEAR kan niet aansprakelijk worden gehouden voor toegang tot uw gegevens, apparaat of systeem als u uw wachtwoord aan een derde hebt verstrekt of hebt nagelaten redelijke inspanningen te leveren om dergelijke informatie te beschermen. NETGEAR is niet aansprakelijk voor enige inbreuk op de privacy of verlies van gegevens als gevolg van ongeoorloofde toegang door derden.

10. NETGEAR of Bitdefender kunnen u juridische kennisgevingen en andere berichten met betrekking tot uw abonnement en onderhoudsdiensten sturen met behulp van de informatie die u ons verstrekt. Dergelijke kennisgevingen of berichten kunnen worden verzonden via mededelingen in het product of via e-mail, of kunnen op de NETGEAR-website worden geplaatst.

11. U bevestigt en gaat ermee akkoord dat NETGEAR of Bitdefender bepaalde persoonlijke en technische gegevens mogen verzamelen en gebruiken, waaronder verdachte bestanden, netwerk- en apparatuurinformatie, productgebruik, gedetecteerde malware, ongewenste bestanden en serviceverkeer, om producten te verbeteren, gerelateerde diensten te verlenen en ongeoorloofd of illegaal gebruik van het product te voorkomen. U bevestigt verder dat de beveiligingstechnologie uw netwerkverkeer kan scannen om malware te detecteren. Alle persoonsgegevens worden verzameld, opgeslagen en gebruikt in overeenstemming met de Privacyverklaring op https://www.netgear.com/about/privacy-policy/default.aspx.

12. U gaat ermee akkoord om uitvoerbare bestanden te uploaden voor scanning door NETGEAR- of Bitdefender-servers. Deze gegevens worden alleen met uw toestemming verstuurd en niet automatisch verzonden. De informatie wordt verzameld om de prestaties van Armor te verbeteren en voor statistische doeleinden, en wordt niet gekoppeld aan persoonsgegevens. U gaat ermee akkoord dat NETGEAR (i) geüploade gegevens mag gebruiken om producten en diensten te verbeteren, en (ii) geüploade gegevens alleen mag gebruiken voor analyse- of rapportagedoeleinden als een dergelijk gebruik u niet identificeert en geen informatie bevat waarmee een persoon kan worden geïdentificeerd.

1. Een abonnee van NETGEAR ProSupport for Home-diensten die geen gebruik heeft gemaakt van de betreffende diensten, kan ervoor kiezen het abonnement binnen de eerste dertig (30) dagen van het abonnement op te zeggen en een volledige terugbetaling te ontvangen door contact op te nemen met het klantenserviceteam van NETGEAR via telefoon, chat of e-mail via ons Helpcentrum op www.netgear.com/support. Na dertig (30) dagen is het abonnement NIET langer restitueerbaar. Voor Consumenten in de EU/EER/VK geldt dat dit Artikel 1 geen afbreuk doet aan wettelijke rechten die beschikbaar zijn op grond van de lokale consumentenwetgeving.

2. Als de diensten zijn gebruikt, zal NETGEAR een bedrag inhouden dat evenredig is aan het gebruik (aantal incidenten vermenigvuldigd met het lopende tarief per incident) en het resterende bedrag terugbetalen. Diensten waarvoor per incident betaald moet worden, worden niet terugbetaald. Voor Consumenten in de EU/EER/VK geldt dat dit Artikel 2 geen afbreuk doet aan wettelijke rechten die beschikbaar zijn op grond van de lokale consumentenwetgeving.

3. NETGEAR ProSupport for Home biedt de volgende garantie- en ondersteuningsopties voor een periode die wordt vermeld wanneer u zich op de dienst abonneert: (1) Uitgebreide garantie (2) Uitgebreide garantie en ondersteuning (3) Premium-ondersteuning

3.1 Uitgebreide garantie

De uitgebreide garantie verlengt en verruimt de beperkte hardwaregarantie voor een ondersteund en nieuw NETGEAR-product waarvoor u de uitgebreide garantie koopt (“Ondersteund product”). U moet de uitgebreide garantie aanschaffen binnen honderdtwintig (120) dagen na de datum van uw aankoop van een ondersteund en nieuw NETGEAR-product. De uitgebreide garantie gaat in vanaf de aankoopdatum van het abonnement.

Uitgebreide garantie verlengt ook uw garantie op gereviseerde producten voor een ondersteund en gereviseerd product dat is gekocht bij www.netgear.com of een erkende wederverkoper (“Ondersteund product”). U moet de uitgebreide garantie aanschaffen binnen honderdtwintig (120) dagen vanaf de datum van uw aankoop van een ondersteund en gereviseerd product.

Zolang een Ondersteund Product onder garantie valt, zal NETGEAR het product kosteloos repareren of vervangen door hetzelfde of een functioneel gelijkwaardig product.

3.2 Uitgebreide garantie en ondersteuning

Uitgebreide garantie en ondersteuning verlengt en verbetert de beperkte hardwaregarantie en kosteloze ondersteuning voor een Ondersteund Product. U moet de uitgebreide garantie en ondersteuning aanschaffen binnen honderdtwintig (120) dagen vanaf de datum van uw aankoop van een ondersteund en nieuw NETGEAR-product. De uitgebreide garantie en ondersteuning gaan in op de aankoopdatum van het abonnement.

Zolang een Ondersteund Product onder garantie valt, zal NETGEAR het product kosteloos repareren of vervangen door hetzelfde of een functioneel gelijkwaardig product. Uitgebreide garantie en ondersteuning geeft u ook recht op gratis technische ondersteuning door contact op te nemen met het klantenserviceteam van NETGEAR per telefoon, chat of e-mail door ons Helpcentrum te bezoeken op www.netgear.com/support, op voorwaarde echter dat uitgebreide garantie en ondersteuning u geen recht geeft op software- of firmware-updates, upgrades of software-patches na de End of Service-datum van het Ondersteunde Product (zie https://www.netgear.com/about/eos/).

3.3 Premium-ondersteuning

Premium-ondersteuning is een uitbreiding en verbetering van de gratis ondersteuning voor een Ondersteund Product. U kunt Premium-ondersteuning op elk gewenst moment aanschaffen bij NETGEAR. Premium-ondersteuning gaat in vanaf de aankoopdatum van het abonnement.

Premium-ondersteuning omvat computers, randapparatuur, software en alle andere computergerelateerde producten die onder uw NETGEAR-account vallen. Deze service biedt geen verlenging en biedt geen hardwaregarantie voor uw producten en geeft u geen recht op software- of firmware-updates, upgrades of softwarepatches na de End of Service-datum van het ondersteunde product (zie https://www.netgear.com/about/eos/). Het abonnement dekt maximaal drie (3) computers in een huishouden, tenzij u betaalt om extra computers onder hetzelfde abonnement te laten vallen. U hebt recht op onbeperkte, gratis technische ondersteuning door contact op te nemen met het klantenserviceteam van NETGEAR per telefoon, chat of e-mail, of door ons Helpcentrum te bezoeken op www.netgear.com/support.

4. De Uitgebreide garantie en de Uitgebreide garantie en ondersteuning omvatten dekking voor onopzettelijke schade door gebruik, onder voorbehoud van de hieronder beschreven claimlimieten. Als u tijdens de uitgebreide garantieperiode een geldige claim indient waarin u NETGEAR informeert dat het ondersteunde product defect is geraakt als gevolg van onopzettelijke schade door gebruik, zal NETGEAR het ondersteunde product kosteloos repareren of vervangen door hetzelfde of een functioneel gelijkwaardig product. Dekking voor onopzettelijke schade door gebruik is alleen van toepassing op een operationeel of mechanisch defect veroorzaakt door een ongeluk tijdens het gebruik dat het resultaat is van een onverwachte en onbedoelde gebeurtenis, bijvoorbeeld vallen en morsen die voortvloeien uit uw normale dagelijkse gebruik van het Ondersteunde Product zoals bedoeld voor dat product. Mogelijk wordt u gevraagd om een toelichting te geven over waar en wanneer het ongeluk heeft plaatsgevonden, voorzien van een gedetailleerde beschrijving van de gebeurtenis zelf. NETGEAR kan uw claim afwijzen als u geen informatie over het ongeluk verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd. NETGEAR behoudt zich ook het recht voor om de toepasbaarheid van de dekking voor onopzettelijke schade door gebruik te bepalen op basis van de staat van het Ondersteunde Product op het moment van de claim.

1. NETGEAR GearHead for Home-diensten biedt technische ondersteuning op afstand, waarbij een technisch ondersteuningsmedewerker (Technical Support Engineer, TSE) met uw toestemming uw computer vanaf de externe locatie van de TSE kan overnemen. Ondersteuning voor specifieke computers, randapparatuur, software en alle andere computergerelateerde producten.

2. Een abonnement op NETGEAR GearHead for Home-diensten dekt computers die zijn gekoppeld aan uw NETGEAR-account. Het abonnement dekt maximaal drie (3) computers in een huishouden, tenzij u betaalt om extra computers onder hetzelfde abonnement te laten vallen. U kunt aanvullende computerondersteuning aanvragen door contact op te nemen met de klantenservice van NETGEAR via telefoon, chat of e-mail door ons Helpcentrum te bezoeken op www.netgear.com/support.

1. Een abonnee van de uitgebreide garantie op Meural Canvas, die geen gebruik heeft gemaakt van de bijbehorende diensten, kan ervoor kiezen het abonnement binnen de eerste tien (10) werkdagen van het abonnement op te zeggen en een volledige terugbetaling te ontvangen door te bellen naar 1-888-706-3872. Na tien (10) werkdagen is het abonnement NIET langer restitueerbaar. Als de diensten zijn gebruikt, zal NETGEAR een bedrag inhouden dat evenredig is aan het gebruik (aantal incidenten vermenigvuldigd met het lopende tarief per incident) en het resterende bedrag terugbetalen. Diensten waarvoor per incident betaald moet worden, worden NIET terugbetaald. Voor Consumenten in de EU/EER/VK bedraagt de annuleringstermijn onder dit Artikel 1 ten minste veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van het abonnement en u kunt opzeggen door contact op te nemen met het klantenserviceteam van NETGEAR per telefoon, chat of e-mail door ons Helpcentrum te bezoeken op www.netgear.com/support. Voor Consumenten in de EU/EER/VK geldt dat dit Artikel 1 geen afbreuk doet aan wettelijke rechten die beschikbaar zijn op grond van de lokale consumentenwetgeving.

2. De uitgebreide garantie op NETGEAR Meural Canvas verlengt en verbetert de Beperkte Hardwaregarantie voor een Meural Canvas (“Canvas”). U moet de uitgebreide garantie binnen 90 (negentig) dagen na de datum van uw aankoop van een nieuwe Canvas aanschaffen. Zolang een Canvas onder garantie valt, zal NETGEAR het kosteloos repareren of vervangen door hetzelfde of een functioneel gelijkwaardige Canvas. U kunt contact opnemen met de NETGEAR-ondersteuning via telefoon, chat of e-mail door ons Helpcentrum te bezoeken op www.netgear.com/support. Voor Consumenten in de EU/EER/VK geldt dat dit Artikel 2 geen afbreuk doet aan wettelijke rechten die beschikbaar zijn op grond van de lokale consumentenwetgeving.

De uitgebreide garantie voor Meural Canvas biedt geen dekking voor onopzettelijke schade, hier gedefinieerd als fysieke schade, breuk of defecten veroorzaakt door een ongeluk of als gevolg van een onverwachte en onopzettelijke gebeurtenis, zoals vallen, morsen, breuk of schade die voortvloeit uit uw normale dagelijkse gebruik van de Canvas.

1. NETGEAR Smart Parental Controls (mogelijk gemaakt door Aura) (“SPC”) biedt diverse beheermogelijkheden waarmee ouders/voogden de internetactiviteiten van hun kinderen kunnen beheren. Deze controles zijn echter geen vervanging voor toezicht door ouders/voogden.

2. Uw vooruitbetaalde SPC-abonnement kan binnen dertig (30) dagen na aankoop worden geannuleerd. Als u na 30 dagen annuleert, wordt uw betaling niet terugbetaald en loopt uw dienst door tot het einde van uw contracttermijn. Voor Consumenten in de EU/EER/VK geldt dat dit Artikel 2 geen afbreuk doet aan wettelijke rechten en rechtsmiddelen die beschikbaar zijn op grond van de lokale consumentenwetgeving.

3. U gaat ermee akkoord dat u alle updates en upgrades voor de SPC-software die automatisch naar u worden verzonden, zult accepteren, installeren en gebruiken. De functionaliteit van SPC kan gedurende uw abonnement alleen worden behouden als alle ontvangen updates en upgrades onmiddellijk na ontvangst worden geïnstalleerd.

4. BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK VERMELD IN DEZE OVEREENKOMST EN VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, WIJZEN NETGEAR EN HAAR LICENTIEGEVERS ALLE ANDERE GARANTIES AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET BETREKKING TOT DE SPC-DIENST EN ALLE BIJBEHORENDE UITBREIDINGEN, ONDERHOUD, ONDERSTEUNING OF MATERIALEN, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, TITEL, NIET-INMENGING, NAUWKEURIGHEID VAN GEGEVENS OF INFORMATIEVE INHOUD, SYSTEEMINTEGRATIE EN HET NIET INBREUK MAKEN OP RECHTEN VAN DERDEN, ONGEACHT OF DEZE VOORTVLOEIEN UIT WETGEVING, HANDELSGEBRUIKEN, GEWOONTEN OF HANDELSPRAKTIJKEN. De voorgaande bepaling is afdwingbaar voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

5. Als u een wachtwoord gebruikt in verband met uw gebruik van SPC, bent u zelf verantwoordelijk voor de beveiliging en geheimhouding van het wachtwoord. NETGEAR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor toegang tot uw gegevens, apparaat of systeem als u uw wachtwoord aan een derde hebt verstrekt of hebt nagelaten redelijke inspanningen te leveren om dergelijke informatie, het wachtwoord, en de antwoorden op beveiligingsvragen te beschermen, of vanwege gebruikersfouten. Daarnaast is NETGEAR niet aansprakelijk tegenover u voor enige inbreuk op de privacy of verlies van gegevens als gevolg van onbevoegde toegang tot uw gegevens, apparaat of systeem door derden.

6. NETGEAR of Aura kunnen u juridische kennisgevingen en andere berichten met betrekking tot uw abonnement en onderhoudsdiensten sturen met behulp van de informatie die u ons verstrekt. Dergelijke kennisgevingen of berichten kunnen worden verzonden via mededelingen in het product of via e-mail, of kunnen op de NETGEAR-website worden geplaatst.

7. U bevestigt en gaat ermee akkoord dat NETGEAR of Aura bepaalde persoonlijke en technische gegevens mogen verzamelen en gebruiken, waaronder verdachte bestanden, netwerk- en apparatuurinformatie, productgebruik, gedetecteerde malware, ongewenste bestanden en serviceverkeer, om producten te verbeteren, gerelateerde diensten te verlenen en ongeoorloofd of illegaal gebruik van het product te voorkomen. U bevestigt verder dat de beveiligingstechnologie uw netwerkverkeer kan scannen om malware te detecteren. Alle persoonsgegevens worden verzameld, opgeslagen en gebruikt in overeenstemming met de Privacyverklaring op https://www.netgear.com/about/privacy-policy/default.aspx.

1. Account. Mogelijk moet u een account aanmaken om aankopen te doen op www.netgear.com (“eStore-account”) met een geldige betaalmethode. Als er een probleem is met het verwerken van de betaling via de door u geselecteerde betaalmethode, kan NETGEAR een andere geldige betaalmethode gebruiken die is gekoppeld aan uw eStore-account. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van uw eStore-account en wachtwoord, en voor alle activiteiten op uw account. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u geen eStore-account aanmaken en mag u alleen aankopen doen onder begeleiding van een ouder of voogd. NETGEAR behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken diensten te weigeren, accounts te beëindigen, inhoud te verwijderen of te bewerken, of bestellingen te annuleren. Het gebruik van uw eStore-accountgegevens door NETGEAR zal in overeenstemming zijn met het privacybeleid van NETGEAR op https://www.NETGEAR.com/about/privacy-policy/.

2. Betalen voor uw bestelling. NETGEAR brengt het bedrag voor een artikel in rekening via uw betaalmethode op het moment van verzending. NETGEAR kan echter het bedrag van uw bestelling vooraf laten autoriseren bij de uitgever van uw creditcard, kredietrekening of debitcard op het moment dat u de bestelling plaatst. Wanneer u vooraf bestelt met een betaalpas, zal NETGEAR het bedrag van uw pas afschrijven op het moment dat u de bestelling plaatst.

3. Orderbevestiging. Een orderbevestiging betekent niet dat NETGEAR uw bestelling heeft geaccepteerd en vormt geen bevestiging van een aanbod tot verkoop. NETGEAR kan uw bestelling om welke reden dan ook accepteren, weigeren of beperkingen opleggen wat betreft de hoeveelheid of andere aspecten, per persoon, per huishouden, per bestelling of op enige andere basis. Als NETGEAR een bestelling of een deel van een bestelling die reeds in rekening is gebracht annuleert, zal NETGEAR het volledige bedrag van het geannuleerde gedeelte terugbetalen.

4. Prijsafmatching. NETGEAR streeft er continu naar om concurrerende prijzen voor zijn producten en diensten te handhaven. Bekijk ons Prijsbeschermingsbeleid.

5. Retourzendingen, terugbetalingen en eigendomsrechten. Retourzendingen van nieuwe producten die niet onder de garantie vallen, komen in aanmerking voor terugbetaling als deze binnen 30 dagen na aankoop worden aangevraagd en geretourneerd. Voor gereviseerde producten die bij netgear.com zijn gekocht, geldt een retourtermijn van 90 dagen. Terugbetalingen worden teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode tegen het oorspronkelijke aankoopbedrag plus de toepasselijke btw, minus eventuele retourverzendkosten, en zullen binnen ongeveer 15 werkdagen op uw afschrift verschijnen. Bij bundel- of actieaankopen kunnen de prijzen worden aangepast en/of evenredig worden verrekend. NETGEAR wordt pas eigenaar van geretourneerde artikelen nadat deze zijn ontvangen bij de retourfaciliteit. Ga voor instructies over retourneren en vervangen onder garantie naar https://www.netgear.com/about/warranty/.

6. Verzending, levering, eigendomsrecht en risico van verlies. NETGEAR zal Producten verpakken en verzenden in overeenstemming met zijn standaardpraktijken. Verzend- en verwerkingskosten zijn extra, tenzij anders aangegeven op het moment van verkoop. Producten worden verzonden door een externe vervoerder op basis van een verzendovereenkomst; het eigendom en risico van verlies gaan op u over bij aflevering aan de vervoerder. Alle geplande verzenddata zijn slechts schattingen en NETGEAR is niet aansprakelijk voor enig verlies, schade of boete voortvloeiend uit vertraging in de verzending of levering.

7. Belastingen. NETGEAR is wettelijk verplicht om toepasselijke omzetbelasting in rekening te brengen op basis van staats- en lokale wetgeving. Over het algemeen is het belastingtarief gebaseerd op het type product of dienst dat u koopt en waar uw aankoop wordt verzonden, bezorgd of opgehaald. Als er omzetbelasting van toepassing is, wordt de geschatte belasting weergegeven in het totaalbedrag van uw bestelling tijdens het afrekenen. De definitieve omzetbelasting die voor uw bestelling in rekening wordt gebracht, wordt berekend op het moment van verzending. In bepaalde staten kan ook belasting worden geheven over de verzendkosten.

8. Nauwkeurigheid van de inhoud. NETGEAR zal redelijke inspanningen leveren om de kenmerken van Producten en Diensten nauwkeurig weer te geven. Voor zover wettelijk toegestaan, garandeert NETGEAR niet dat productbeschrijvingen of andere inhoud nauwkeurig, volledig of foutloos zijn. Prijzen en promoties kunnen veranderen, en NETGEAR kan de beschikbaarheid of prijs niet bevestigen totdat u uw bestelling plaatst. NETGEAR kan uw bestelling annuleren of contact met u opnemen voor instructies als een artikel niet beschikbaar is, onjuist vermeld staat of verkeerd geprijsd is, en behoudt zich het recht voor om hoeveelheden te beperken en om elke promotie op elk moment zonder kennisgeving te herzien, op te schorten of te beëindigen.

9. Onbeschikbaarheid van een account; beëindiging; fraude. NETGEAR kan, naar eigen goeddunken, de toegang tot uw account om welke reden dan ook beëindigen of opschorten, met inbegrip van schending van deze Voorwaarden. Bij kennisgeving van beëindiging dient u onmiddellijk alle toegang en gebruik stop te zetten. NETGEAR behoudt zich het recht voor om bij een vermoeden van fraude elke bestelling zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren, te vertragen, te weigeren te verzenden of terug te roepen.