비즈니스용 NETGEAR ProSupport
최대 네트워크 가동 시간과 비즈니스 안심을 위한 포괄적인 지원 플랜
간편한 3단계로 NETGEAR ProSupport를 이용해 보세요
단순한 지원을 넘어, 비즈니스 파트너십입니다
NETGEAR ProSupport for Business는 제품 구매 시 제공되는 표준 보증 및 지원 범위를 확장하고 강화해 줍니다. NETGEAR 기술 지원 엔지니어에게 연중무휴 24시간 직접 문의하여 크고 작은 기술 문제를 빠르게 해결하십시오. 제품 뒤에 있는 전문가와 직접 소통하고, 비즈니스 성공에 기여하는 신뢰 관계를 구축해 보십시오.
OnCall 24x7 기술 지원
OnCall 24X7 기술 지원 패키지를 통해 최초 90일 기술 지원 계획을 연장할 수 있습니다. 전화, 채팅 및 이메일로 기술 문제를 해결하고, NETGEAR에서 새로 출시된 펌웨어에 대한 알림을 받아 업그레이드를 미리 준비하십시오.
MyNETGEAR에 로그인하여 제품의 서비스 이용 가능 여부를 확인하십시오.
전문적인 구성 및 설정 지원
전문가와 실시간 상담 일정을 잡아 장치를 구성, 설정 또는 재구성하십시오. 이를 통해 최단 배포 시간, 제품 설정의 정확성 향상, 다운타임 최소화, 장치 성능 극대화를 실현할 수 있습니다.
비즈니스용 NETGEAR ProSupport 플랜
비용 없음 - 하드웨어 구매 시 포함1 | 선택형 ProSUPPORT OnCall 24x7 계약 포함 시 |
|---|---|
하드웨어 보증1,2 - | 하드웨어 보증1,2 - |
하드웨어 보증 기간 중 NBD 교체 - | 하드웨어 보증 기간 중 NBD 교체 – |
90일 24x7 무료 기술 지원3 | 연장 24x7 기술 지원3,5 |
이메일 지원 | 이메일 지원 |
채팅 지원 | 채팅 지원 |
전화 지원 | 전화 지원 |
24x7 온라인 채팅 기술 지원3,4 — | 24x7 온라인 채팅 기술 지원3,4 - |
각주:
1 NETGEAR SMB 제품은 NETGEAR 공인 리셀러에게서 구입한 경우에만 유효한 제한 보증이 제공되며, 수정되지 않은 하드웨어, 팬 및 내부 전원 공급 장치를 보증합니다. 구입 후 90일 이내에 제품 등록이 필요합니다. 자세한 내용은 https://www.netgear.com/about/warranty 를 참조하십시오. 제품이 어떤 방식으로든 수정되었거나 손상된 경우 보증이 무효가 됩니다. 소프트웨어 또는 외부 전원 어댑터에는 적용되지 않습니다.
2 제한적 평생 하드웨어 보증과 연중무휴 온라인 채팅 지원은 제품 EOL(생명주기 종료) 날짜로부터 5년 후에 종료됩니다. 소프트웨어는 포함되지 않습니다. 외부 전원 어댑터에는 적용되지 않습니다.
3 연중무휴(24x7) 기술 지원은 영어로만 제공되며, 그 외 모든 지역은 현지 영업시간을 따릅니다.
4연중무휴 온라인 채팅 기술 지원 기간은 제품에 따라 다릅니다. 제한적 평생 보증 제품의 경우, 온라인 채팅 지원 기간은 하드웨어 보증 또는 유료 ProSUPPORT OnCall 24/7 계약 만료 중 더 늦은 시점에 종료됩니다.
5기간은 ProSUPPORT 계약 기간에 따라 달라집니다.
6 여러 장치가 포함된 제품은 각 장치마다 별도의, 그리고 서로 다른 "카테고리" 계약이 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 제품 데이터시트를 참조하십시오.
NETGEAR 홈 제품의 보증 및 지원을 연장하고 싶으신가요? 여기를 클릭하십시오