OGRANICZONA GWARANCJA SPRZĘTOWA DLA SIECI DOMOWYCH

Dziękujemy za wybranie produktów NETGEAR. Ta strona internetowa dotycząca ograniczonej gwarancji NETGEAR Home Networking opisuje naszą gwarancję dla produktów Home Networking (tj. konsumenckich), a nie dla produktów Enterprise (tj. biznesowych). W przypadku produktów Enterprise odwiedź naszą stronę Enterprise Limited Warranty.

Ważne informacje dla klientów konsumenckich z UE/EOG/Wielkiej Brytanii: niniejsza ograniczona gwarancja Home Networking stanowi uzupełnienie i nie wpływa, nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych ustawowych praw i środków ochrony prawnej przysługujących Ci na mocy obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego, w tym ustawowej gwarancji zgodności, a w stosownych przypadkach prawa do obniżenia ceny lub pełnego zwrotu kosztów w sytuacji, gdy naprawa lub wymiana nie jest możliwa lub nie zostanie przeprowadzona w rozsądnym czasie i bez znacznych niedogodności. Klienci konsumenccy z UE/EOG/Wielkiej Brytanii nie podlegają wymogowi rejestracji produktu w ramach swoich ustawowych praw konsumenckich.

Jak prawo konsumenckie odnosi się do niniejszej gwarancji

Niniejsza gwarancja daje określone prawa, a użytkownik może mieć inne prawa, które różnią się w zależności od stanu, prowincji lub kraju.

Z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo, NETGEAR nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza innych przysługujących Ci praw, w tym praw wynikających z niezgodności umowy sprzedaży. Aby w pełni zrozumieć swoje prawa, należy zapoznać się z przepisami prawa swojego stanu, prowincji lub kraju.


Ograniczenia gwarancji zgodnie z prawem konsumenckim

W zakresie dozwolonym przez prawo niniejsza gwarancja i określone w niej środki zaradcze są wyłączne i zastępują wszystkie inne gwarancje, środki zaradcze i warunki, ustne, pisemne, ustawowe, wyraźne lub dorozumiane. NETGEAR zrzeka się wszystkich ustawowych i dorozumianych gwarancji, w tym między innymi gwarancji przydatności handlowej i przydatności do określonego celu oraz gwarancji dotyczących ukrytych lub nieujawnionych wad, w zakresie dozwolonym przez prawo. W takim zakresie, w jakim takie gwarancje nie mogą zostać wyłączone, NETGEAR ogranicza czas ich obowiązywania oraz środki zaradcze wynikające z takich gwarancji do czasu trwania niniejszej wyraźnej gwarancji oraz, według własnego uznania NETGEAR, do usług naprawy lub wymiany opisanych poniżej. Niektóre stany (kraje i prowincje) nie dopuszczają ograniczeń co do czasu obowiązywania gwarancji dorozumianej (lub warunku), więc powyższe ograniczenie może Cię nie dotyczyć.

Ważne!

Musisz zarejestrować swój produkt, aby był objęty tą gwarancją.

O ile prawo nie stanowi inaczej, NETGEAR udziela gwarancji wyłącznie na zarejestrowane produkty.

Zarejestruj produkty konsumenckie i pozakorporacyjne na: https://my.netgear.com/register.aspx.


Co obejmuje gwarancja NETGEAR

NETGEAR gwarantuje, że produkty w oryginalnym opakowaniu są wolne od wad materiałowych i wykonawczych, gdy są używane normalnie zgodnie z przeznaczeniem. Ta gwarancja dotyczy wyłącznie produktów NETGEAR zakupionych u autoryzowanego sprzedawcy NETGEAR.

Wszystkie gwarancje NETGEAR (w odróżnieniu od ustawowych gwarancji lub niewyłączalnych gwarancji ustawowych), w tym wszelkie gwarancje dorozumiane, są ważne tylko przez okres, w którym produkt NETGEAR jest własnością „pierwotnego nabywcy” produktu. „Pierwotny nabywca” na potrzeby niniejszej gwarancji to pierwszy nabywca produktu od NETGEAR lub autoryzowanego sprzedawcy NETGEAR. Wszystkie ograniczone gwarancje NETGEAR, w tym gwarancje dożywotnie, nie podlegają przeniesieniu.

Czas trwania gwarancji NETGEAR
Standardowy okres gwarancji dla nowych produktów jest ustalany na podstawie regionu pierwotnego zakupu, a nie regionu użytkowania. Wszystkie okresy gwarancji rozpoczynają się w dniu zakupu. PROSIMY O ZACHOWANIE KOPII PARAGONU JAKO DOWODU ZAKUPU. W przypadku wyjątków od standardowego okresu gwarancji należy zapoznać się z tabelą „Modele z innym zakresem gwarancji" oraz Uwagami.

MODELE Z INNYM ZAKRESEM GWARANCJI
* Te modele mają okres gwarancji inny niż przedstawiony powyżej.

UWAGI
Niektóre subskrypcje NETGEAR wydłużają okresy gwarancji. Produkty odnowione, niezależnie od miejsca zakupu, objęte są 90-dniową gwarancją. Produkty, które osiągnęły koniec okresu świadczenia usług, są poza terminem gwarancji.

Zasilacz objęty jest tym samym okresem gwarancji co urządzenie, z jednym wyjątkiem: w przypadku routerów Nighthawk Pro Gaming (XR450, XR500) zakupionych poza Stanami Zjednoczonymi i Kanadą zasilacz jest objęty gwarancją na 1 rok, a nie na 2 lata.



Gwarancja na produkt odnowiony.

NETGEAR zapewnia nabywcy produktu odnowionego, zakupionego na stronie www.netgear.com lub u autoryzowanego sprzedawcy, że jeśli nabywca zarejestruje odnowione urządzenie online w NETGEAR, urządzenie będzie wolne od wad materiałowych i wykonawczych przy normalnym użytkowaniu przez okres dziewięćdziesięciu (90) dni od daty zakupu („Gwarancja na produkt odnowiony”). Wyłączenia i ograniczenia określone w niniejszej gwarancji mają w równym stopniu zastosowanie do Gwarancji na produkt odnowiony. W przypadku klientów konsumenckich z UE/EOG/Wielkiej Brytanii niniejsza Gwarancja na produkt odnowiony pozostaje bez uszczerbku dla wszelkich ustawowych praw i środków ochrony prawnej przysługujących na mocy obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

Co nie jest objęte gwarancją NETGEAR

Naszą zasadą jest oferowanie gwarancji produktowych i wykonywanie usług wyłącznie na produktach zakupionych od autoryzowanego sprzedawcy NETGEAR i wyłącznie z paragonem lub innym dowodem zakupu. Jeśli zakupisz produkt NETGEAR od nieautoryzowanego sprzedawcy lub jeśli oryginalny fabryczny numer seryjny został usunięty, uszkodzony lub zmieniony, niniejsza gwarancja NETGEAR nie będzie ważna.

Niestety istnieją strony internetowe i sprzedawcy, którzy twierdzą, że są autoryzowanymi sprzedawcami NETGEAR, ale nimi nie są. Produkty sprzedawane na tych stronach internetowych lub przez tych sprzedawców nie są objęte gwarancją NETGEAR. Kupując produkty od nieautoryzowanej strony internetowej lub sprzedawcy, podejmujesz ryzyko, ponieważ produkty te mogą być podrobione, używane, wadliwe lub mogą nie być przeznaczone do użytku w Twoim kraju. Chroń siebie i swój produkt NETGEAR, upewniając się, że kupujesz produkty NETGEAR wyłącznie od autoryzowanego sprzedawcy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące autoryzowanych sprzedawców, odwiedź naszą stronę internetową.

Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania, jeśli produkt NETGEAR ulegnie awarii na skutek uszkodzenia podczas wysyłki, obsługi, przechowywania, wypadku, nadużycia lub niewłaściwego użytkowania, albo jeśli był używany lub konserwowany w sposób niezgodny z instrukcjami zawartymi w podręczniku produktu, został w jakikolwiek sposób zmodyfikowany lub miał usunięty bądź uszkodzony numer seryjny. W przypadku produktów NETGEAR, w których można używać wymiennych baterii, zalecane jest stosowanie wyłącznie baterii wysokiej jakości, oryginalnych i niebędących akumulatorami. W takich produktach użycie akumulatorów lub baterii niskiej jakości, które spowodują uszkodzenie produktu NETGEAR, spowoduje unieważnienie niniejszej gwarancji. Naprawa lub modyfikacja produktu przez osobę inną niż NETGEAR lub zatwierdzony przez NETGEAR przedstawiciel unieważni tę gwarancję.

Jak uzyskać serwis gwarancyjny

Aby uzyskać serwis gwarancyjny w ramach niniejszej gwarancji NETGEAR, produkt NETGEAR musi znajdować się w okresie gwarancyjnym, jak określono powyżej, i musi być zarejestrowany. Aby złożyć reklamację:

Uzyskaj numer RMA, kontaktując się ze wsparciem technicznym NETGEAR telefonicznie, przez czat lub e‑mail, odwiedzając nasze Centrum pomocy pod adresem www.netgear.com/support. Możesz również zadzwonić bezpośrednio do wsparcia pod numer (888) 638-4327.

1. Zwróć wadliwy produkt (na własny koszt wysyłki, z wyjątkiem mieszkańców UE/EOG/Wielkiej Brytanii, zgodnie z poniższymi postanowieniami) na adres wskazany przez dział pomocy technicznej NETGEAR.
2. Dostarcz firmie NETGEAR dowód oryginalnej daty zakupu.

NETGEAR nie przyjmuje przesyłek za pobraniem w ramach serwisu gwarancyjnego, ale produkty zamienne zostaną odesłane na koszt NETGEAR po wykonaniu powyższych trzech kroków. Produkty przedstawione do naprawy mogą zostać zastąpione odnowionymi produktami tego samego typu zamiast naprawy. Do naprawy produktów mogą być używane odnowione lub używane części. Jeśli NETGEAR, według własnego uznania, nie jest w stanie wymienić wadliwego produktu, zwróci zamortyzowaną cenę zakupu produktu.

JEŚLI TWÓJ PRODUKT NETGEAR JEST W STANIE PRZECHOWYWAĆ PROGRAMY, DANE I INNE INFORMACJE, POWINIENEŚ OKRESOWO TWORZYĆ KOPIE ZAPASOWE INFORMACJI ZAWARTYCH NA NOŚNIKACH DANYCH W CELU OCHRONY ZAWARTOŚCI I JAKO ŚRODEK OSTROŻNOŚCI PRZED MOŻLIWYMI AWARIAMI OPERACYJNYMI. DURING WARRANTY SERVICE OR ANY OTHER TECHNICAL SUPPORT IT IS POSSIBLE THAT THE CONTENTS OF THE NETGEAR PRODUCT’S STORAGE MEDIA WILL BE LOST, REPLACED OR REFORMATTED. W TAKIM PRZYPADKU NETGEAR I JEGO AGENCI NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKĄKOLWIEK UTRATĘ PROGRAMÓW, DANYCH LUB INNYCH INFORMACJI ZAWARTYCH NA NOŚNIKACH DANYCH LUB JAKIEJKOLWIEK INNEJ CZĘŚCI SERWISOWANEGO PRODUKTU NETGEAR.

Obowiązki NETGEAR

Jeśli spełnisz swoje zobowiązania określone w sekcji „Jak uzyskać serwis gwarancyjny" powyżej, NETGEAR według własnego uznania wymieni Twój produkt na taki sam lub funkcjonalnie równoważny, bezpłatnie (z wyjątkiem kosztów wysyłki, jak określono powyżej).

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW PRZEWIDZIANYCH W NINIEJSZEJ GWARANCJI I W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, NETGEAR NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE, POŚREDNIE LUB WYNIKOWE, W TYM BEZ OGRANICZEŃ SZKODY WYNIKAJĄCE Z UŻYTKOWANIA LUB WADLIWEGO DZIAŁANIA PRODUKTÓW NETGEAR, NARUSZENIA LUB USZKODZENIA DANYCH, UTRATY ZYSKÓW LUB PRZYCHODÓW, KOSZTÓW TOWARÓW ZASTĘPCZYCH LUB KOSZTÓW ODZYSKIWANIA, PROGRAMOWANIA LUB ODTWARZANIA JAKIEGOKOLWIEK PROGRAMU LUB DANYCH PRZECHOWYWANYCH W PRODUKCIE NETGEAR LUB UŻYWANYCH Z NIM, NAWET JEŚLI NETGEAR ZOSTAŁ POINFORMOWANY Z WYPRZEDZENIEM O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. ŻADNE POSTANOWIENIE NINIEJSZEJ GWARANCJI NIE WYŁĄCZA ANI NIE OGRANICZA ODPOWIEDZIALNOŚCI FIRMY NETGEAR ZA (A) ŚMIERĆ LUB SZKODY OSOBISTE SPOWODOWANE ZANIEDBANIEM FIRMY NETGEAR, (B) OSZUSTWO LUB (C) JAKĄKOLWIEK ODPOWIEDZIALNOŚĆ, KTÓREJ NIE MOŻNA ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYM PRAWEM, W TYM Z ODPOWIEDNIMI PRZEPISAMI PRAWA KONSUMENCKIEGO, SKUTECZNIE WYŁĄCZYĆ ANI OGRANICZYĆ.

NIEKTÓRE STANY (LUB KRAJE LUB PROWINCJE) NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WYNIKOWYCH, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIE LUB WYŁĄCZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA. W PRZYPADKU KLIENTÓW BĘDĄCYCH KONSUMENTAMI W UE/EOG/WIELKIEJ BRYTANII POWYŻSZE OGRANICZENIA I WYŁĄCZENIA PODLEGAJĄ ODPOWIEDNIM PRZEPISOM PRAWA KONSUMENCKIEGO I NIE NARUSZAJĄ ŻADNYCH PRAW USTAWOWYCH, KTÓRYCH NIE MOŻNA WYŁĄCZYĆ ANI OGRANICZYĆ.

KLIENCI Z AUSTRALII

PROSZĘ ZAUWAŻYĆ, ŻE NINIEJSZA GWARANCJA STANOWI DODATEK DO WSZELKICH PRAW USTAWOWYCH W AUSTRALII W ODNIESIENIU DO TOWARÓW, KTÓRE ZGODNIE Z AUSTRALIJSKIM PRAWEM KONSUMENCKIM NIE MOGĄ BYĆ WYŁĄCZONE. Nasze towary są objęte gwarancjami, których nie można wyłączyć na mocy australijskiego prawa konsumenckiego. Przysługuje Ci prawo do wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy w przypadku poważnej wady oraz do odszkodowania za wszelkie inne racjonalnie przewidywalne straty lub szkody. Przysługuje Ci również prawo do naprawy lub wymiany towarów, jeśli towary nie są akceptowalnej jakości, a wada nie stanowi poważnej wady.

KLIENCI BĘDĄCY KONSUMENTAMI W UE/EOG/WIELKIEJ BRYTANII

W PRZYPADKU KLIENTÓW BĘDĄCYCH KONSUMENTAMI W UE/EOG/WIELKIEJ BRYTANII NINIEJSZA GWARANCJA STANOWI UZUPEŁNIENIE WSZELKICH USTAWOWYCH PRAW PRZYSŁUGUJĄCYCH NA MOCY OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW DOTYCZĄCYCH KONSUMENTÓW, W TYM PRAWNEJ GWARANCJI ZGODNOŚCI, KTÓRA NIE MOŻE ZOSTAĆ WYŁĄCZONA ANI OGRANICZONA. Jeśli jesteś klientem będącym konsumentem w UE/EOG/Wielkiej Brytanii, zastosowanie mają przepisy ustawowe dotyczące Twoich praw w zakresie prawnej gwarancji zgodności produktów w przypadku braku zgodności. Masz okres dwóch (2) lat (chyba że Twoje ustawowe prawa przewidują dłuższy okres) od daty dostawy produktu na skorzystanie z prawnej gwarancji zgodności w przypadku braku zgodności. W tym okresie musisz jedynie wykazać występowanie braku zgodności, a nie datę jego powstania. Prawna gwarancja zgodności uprawnia Cię do naprawy lub wymiany produktu w ciągu trzydziestu (30) dni od złożenia żądania, bez ponoszenia kosztów i bez istotnych niedogodności dla Ciebie. Jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa albo nie zostanie dokonana w rozsądnym czasie i bez poważnych niedogodności, możesz uzyskać obniżenie ceny lub pełny zwrot pieniędzy. Prawa te nie są uzależnione od żadnego wymogu rejestracji ani od warunków określonych w niniejszej gwarancji dotyczących Ograniczonej gwarancji na urządzenie lub Gwarancji na produkt odnowiony. Żadne postanowienie niniejszej gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza tych ustawowych praw.

Dla klientów indywidualnych w Wielkiej Brytanii niniejsza gwarancja nie narusza Twoich ustawowych praw wynikających z ustawy Consumer Rights Act 2015, w tym między innymi prawa do zgodności towarów, treści cyfrowych i usług z umową. W ciągu pierwszych sześciu miesięcy od zakupu NETGEAR pokryje koszty wysyłki zwracanego produktu NETGEAR, który jest rzekomo wadliwy. Jeśli jednak nasze dochodzenie wykaże, że to Ty byłeś/-aś odpowiedzialny/-a za usterkę, możemy zażądać od Ciebie pokrycia kosztów wysyłki zwrotu. Możesz wnosić roszczenia przeciwko NETGEAR przed sądami angielskimi, a jeśli mieszkasz w Walii, Szkocji lub Irlandii Północnej, możesz również wnosić roszczenia przed sądami kraju, w którym mieszkasz.

Jeśli mieszkasz we Francji, przysługuje Ci ustawowa gwarancja zgodności produktów oraz gwarancja przeciwko wadom ukrytym. Ustawowa gwarancja zgodności nakłada na NETGEAR obowiązek dostarczania wszystkich aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności produktu. Jeśli produkt zostanie naprawiony w ramach ustawowej gwarancji zgodności, przysługuje Ci sześciomiesięczne (6) przedłużenie pierwotnego okresu gwarancji. Jeśli zażądasz naprawy produktu, ale NETGEAR zażąda jego wymiany, ustawowa gwarancja zgodności zostaje odnowiona na okres dwóch (2) lat od daty wymiany. Przysługuje Ci również ustawowa gwarancja przeciwko wadom ukrytym, zgodnie z artykułami 1641–1649 Kodeksu cywilnego, przez okres dwóch (2) lat od dnia wykrycia wady. Prawa te wynikają z zastosowania artykułów L. 217-1 do L. 217-32 Kodeksu konsumenckiego.

W przypadku wsparcia gwarancyjnego NETGEAR dla UE/EOG/Wielkiej Brytanii skontaktuj się z NETGEAR telefonicznie, przez czat lub e-mail, odwiedzając nasze Centrum pomocy pod adresem www.netgear.com/support, lub napisz na adres: NETGEAR International Limited, 6th Floor, Penrose Two, Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Irlandia. Telefon biura zarządu: 353 21 2333 200.

Aby uzyskać standardowe wsparcie gwarancyjne NETGEAR w Australii, zadzwoń pod numer 1-300-361-254 lub odwiedź stronę www.netgear.com/support. Jeśli posiadasz numer autoryzacji zwrotu wydany przez wsparcie techniczne NETGEAR, wyślij swój produkt na następujący adres:

LIKEWIZE AUSTRALIA PTY LTD.

Do wiad.: Zwroty Netgear

Brama przyjęć 4, 15-17 ASH ROAD,

PRESTONS, NSW 2170

WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI OKREŚLONE W NINIEJSZYM DOKUMENCIE NIE WPŁYWAJĄ NA PRZYSŁUGUJĄCE CI PRAWA USTAWOWE WYNIKAJĄCE Z AUSTRALIJSKIEGO PRAWA OCHRONY KONSUMENTÓW, AMERYKAŃSKIEGO PRAWA OCHRONY KONSUMENTÓW ORAZ ODPOWIEDNICH PRAW USTAWOWYCH NA MOCY PRZEPISÓW DOTYCZĄCYCH KONSUMENTÓW W UE/EOG/WIELKIEJ BRYTANII. Z zastrzeżeniem wszelkich praw ustawowych przysługujących Ci na mocy australijskiego prawa ochrony konsumentów, amerykańskiego prawa ochrony konsumentów lub odpowiednich praw ustawowych na mocy przepisów dotyczących konsumentów w UE/EOG/Wielkiej Brytanii, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo i z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w niniejszym dokumencie, gwarancje i środki zaradcze określone w niniejszej umowie gwarancyjnej są wyłączne i zastępują wszelkie inne, ustne lub pisemne, wyraźne lub dorozumiane. Wszelkie inne gwarancje są wyraźnie wyłączone.

Ogólne

Niniejsza gwarancja podlega prawu i jest interpretowana zgodnie z przepisami kraju, w którym dokonano zakupu produktu NETGEAR. W przypadku klientów będących konsumentami w UE/EOG niniejsza gwarancja oraz relacja pomiędzy Tobą a NETGEAR podlegają prawu kraju Twojego miejsca zamieszkania, a Ty korzystasz z wszelkich bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym mieszkasz. W przypadku klientów będących konsumentami w Wielkiej Brytanii niniejsza gwarancja podlega prawu Anglii i Walii.

Podmiot udzielający ograniczonej gwarancji na sprzęt

Aby uniknąć opóźnień w uzyskaniu serwisu gwarancyjnego, zapoznaj się z sekcją „Jak uzyskać serwis gwarancyjny” powyżej. Dostawcą niniejszej ograniczonej gwarancji sprzętowej jest:

NETGEAR, Inc.

3553 N. First Street

San Jose, CA. 95134

USA

NETGEAR International Limited

6. piętro, Penrose Two, Penrose Dock

T23 YY09, Cork, Irlandia

Telefon biura zarządu: 353 21 2333 200 | Faks biura zarządu: 353 21 2333 299