NETGEAR ProSupport per le aziende
Piani di supporto completi per la massima disponibilità della rete e la tranquillità aziendale
Ottieni NETGEAR ProSupport in 3 semplici passaggi
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Non è solo supporto – è una partnership commerciale
NETGEAR ProSupport for Business estende e migliora la garanzia standard e la copertura del supporto incluse nell'acquisto del prodotto. Ottieni accesso diretto 24/7 agli ingegneri del supporto tecnico NETGEAR e risolvi rapidamente i tuoi problemi tecnici, grandi o piccoli. Entra in contatto con le persone che stanno dietro ai tuoi prodotti e costruisci una relazione che contribuisce al successo della tua azienda.
Supporto tecnico su richiesta 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Con il pacchetto OnCall 24X7 Tech Support, estendi il tuo piano di supporto tecnico iniziale di 90 giorni. Risolvi i tuoi problemi tecnici tramite telefono, chat ed e-mail, e ricevi avvisi da NETGEAR sui firmware di nuova uscita per prepararti agli aggiornamenti.
Accedi a MyNETGEAR per verificare la disponibilità del servizio per i tuoi prodotti.
Assistenza professionale per configurazione e installazione
Prenota un appuntamento per una consulenza in diretta con un esperto per configurare, installare o riconfigurare il tuo dispositivo. Ciò consente di ridurre al minimo i tempi di implementazione, ottimizzare la precisione dello sviluppo del prodotto, minimizzare i tempi di inattività e massimizzare le prestazioni del dispositivo.
Ottimizza il successo aziendale con il piano di supporto giusto
Non sai quale servizio NETGEAR ProSupport for Business scegliere? Scopri come si confrontano i servizi tra loro, oppure clicca qui per ulteriori informazioni.
Piani NETGEAR ProSupport per le aziende
Costo zero - Incluso con l'acquisto dell'hardware1 | Con contratto ProSUPPORT OnCall 24x7 opzionale |
|---|---|
Garanzia hardware1,2 - | Garanzia hardware1,2 - |
Sostituzione NBD durante il periodo di garanzia hardware - | Sostituzione NBD durante il periodo di garanzia hardware – |
Supporto tecnico gratuito 24x7 per 90 giorni3 | Supporto tecnico 24x7 esteso3,5 |
Supporto via e-mail | Supporto via e-mail |
Supporto via chat | Supporto via chat |
Supporto telefonico | Supporto telefonico |
Supporto tecnico via chat online 24x73,4 — | Supporto tecnico via chat online 24x73,4 - |
Note:
1 I prodotti NETGEAR SMB sono coperti da una garanzia limitata valida solo se acquistati da un rivenditore autorizzato NETGEAR e coprono l'hardware non modificato, le ventole e gli alimentatori interni. È richiesta la registrazione del prodotto entro 90 giorni dall'acquisto; per ulteriori dettagli, vedere https://www.netgear.com/about/warranty. La garanzia decade se il prodotto è stato modificato o danneggiato in qualsiasi modo. Non si applica al software o agli alimentatori esterni.
2 La garanzia limitata a vita sull'hardware e il supporto tramite chat online 24/7 terminano 5 anni dopo la data di fine vita (EOL) del prodotto. Non copre il software. Non si applica agli alimentatori esterni.
3 Il supporto tecnico 24x7 è offerto solo in inglese, mentre per tutte le altre aree geografiche si applicano gli orari lavorativi locali.
4 La durata del supporto tecnico tramite chat online 24x7 varia in base al prodotto. Per i prodotti con garanzia limitata a vita, la durata del supporto tramite chat online termina alla data più lontana tra la scadenza della garanzia sull'hardware e la scadenza del contratto ProSUPPORT OnCall 24/7 a pagamento.
5 Varia in base alla durata del contratto ProSUPPORT.
6 I prodotti che contengono più unità possono richiedere contratti "Categoria" separati e potenzialmente diversi per ciascuna unità. Per ulteriori dettagli, fare riferimento al datasheet specifico del prodotto.
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