NETGEAR ProSupport para empresas
Planes de soporte integral para maximizar el tiempo de actividad de la red y la tranquilidad empresarial
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Es más que soporte técnico: es una alianza empresarial
NETGEAR ProSupport para empresas amplía y mejora la cobertura estándar de garantía y soporte que obtiene con la compra de su producto. Obtenga acceso directo 24/7 a los ingenieros de soporte técnico de NETGEAR y resuelva rápidamente sus problemas técnicos, grandes o pequeños. Conéctese con las personas que están detrás de sus productos y construya una relación que contribuya al éxito de su empresa.
Asistencia técnica OnCall 24x7
Con el paquete de soporte técnico OnCall 24X7, amplía su plan de soporte técnico inicial de 90 días. Resuelva sus problemas técnicos por teléfono, chat y correo electrónico, y reciba alertas de NETGEAR sobre el firmware recién publicado para ayudarle a prepararse para las actualizaciones.
Inicie sesión en MyNETGEAR para comprobar la disponibilidad del servicio para sus productos.
Asistencia profesional para la configuración e instalación
Programe una cita para una consulta en directo con un experto que le ayude a configurar, instalar o reconfigurar su dispositivo. Esto permite el tiempo de implementación más rápido, optimiza la precisión del desarrollo del producto, minimiza el tiempo de inactividad y maximiza el rendimiento del dispositivo.
Maximice el éxito empresarial con el plan de soporte adecuado
¿No está seguro de qué servicio NETGEAR ProSupport para empresas elegir? Vea cómo se comparan los servicios entre sí, o haga clic aquí para obtener más información.
Planes NETGEAR ProSupport para empresas
Sin coste — incluido con la compra del hardware1 | Con contrato opcional ProSUPPORT OnCall 24x7 |
|---|---|
Garantía de hardware1,2 - | Garantía de hardware1,2 - |
Sustitución NBD durante el período de garantía de hardware - | Sustitución NBD durante el período de garantía de hardware – |
Soporte técnico gratuito 24x7 durante 90 días3 | Soporte técnico 24x7 ampliado3,5 |
Soporte por correo electrónico | Soporte por correo electrónico |
Soporte por chat | Soporte por chat |
Soporte por teléfono | Soporte por teléfono |
Soporte técnico por chat en línea 24x73,4 — | Soporte técnico por chat en línea 24x73,4 - |
Footnotes:
1 NETGEAR SMB products come with a limited warranty that is valid only if purchased from a NETGEAR authorized reseller, and covers unmodified hardware, fans and internal power supplies. Requires product registration within 90 days of purchase; see https://www.netgear.com/about/warranty for details. Void if product has been modified or damaged in any way. Does not apply to software or external power adapters.
2 Limited Lifetime Hardware Warranty and 24/7 Online Chat Support ends 5 years after product EOL date. Does not cover software. Does not apply to external power adapters.
3 24x7 technical support is offered in English only, all other regions follow local business hours.
4 24x7 Online Chat Tech Support duration varies by product. For Limited Lifetime Warranty products, online chat support duration ends with latter of hardware warranty or paid ProSUPPORT OnCall 24/7 contract expiration.
5 Varies according to the duration of the ProSUPPORT contract.
6 Products that contain multiple units may require separate and potentially different "Category" contracts for each unit. Refer to the specific product datasheet for more details.
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