NETGEAR ProSupport 商业版
全面的支持计划，最大限度提升网络正常运行时间，让您的业务高枕无忧
通过3个简单步骤获取NETGEAR ProSupport
这不仅仅是技术支持，更是一种业务合作伙伴关系
NETGEAR ProSupport 商业版在您购买产品所附标准保修和支持的基础上，进一步延伸并强化保障范围。全天候直接联系 NETGEAR 技术支持工程师，快速解决大大小小的技术问题。与产品背后的专业团队建立联系，助力您的业务成功。
OnCall 24x7 技术支持
通过 OnCall 24X7 技术支持套餐，您可以延长最初的 90 天技术支持计划。通过电话、在线聊天和电子邮件解决技术问题，并接收 NETGEAR 发布的最新固件提醒，帮助您提前做好升级准备。
登录 MyNETGEAR，查看您产品的服务可用情况。
NETGEAR ProSupport 商用服务计划
零成本——随硬件购买附赠1 | 附可选 ProSUPPORT OnCall 24x7 合同 |
|---|---|
硬件保修1,2 — | 硬件保修1,2 — |
硬件保修期内次日达换货服务—— | 硬件保修期内次日达换货服务—— |
90 天 24x7 免费技术支持3 | 延长 24x7 技术支持3,5 |
电子邮件支持 | 电子邮件支持 |
在线聊天支持 | 在线聊天支持 |
电话支持 | 电话支持 |
24x7 在线聊天技术支持3,4 —— | 24x7 在线聊天技术支持3,4 —— |
脚注：
1 NETGEAR SMB 产品附带有限保修，仅在从 NETGEAR 授权经销商处购买时有效，涵盖未经改装的硬件、风扇及内部电源。需在购买后90天内完成产品注册；详情请访问 https://www.netgear.com/cn/about/warranty。若产品经过改装或以任何方式损坏，则保修失效。不适用于软件或外部电源适配器。
2 终身有限硬件保修及全天候在线聊天支持将于产品停产日期后5年终止。不涵盖软件，不适用于外部电源适配器。
3 全天候技术支持仅提供英语服务，其他地区按当地工作时间提供支持。
4 全天候在线聊天技术支持的服务期限因产品而异。对于终身有限保修产品，在线聊天支持期限以硬件保修期或付费 ProSUPPORT OnCall 全天候合同到期日（以较晚者为准）为终止时间。
5 服务期限根据 ProSUPPORT 合同的有效期而定。
6 包含多个单元的产品可能需要为每个单元分别签订不同"类别"的合同。详情请参阅具体产品规格表。
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