EINGESCHRÄNKTE HARDWAREGARANTIE FÜR HEIMNETZWERKE

Vielen Dank, dass du dich für Produkte von NETGEAR entschieden hast. Diese Webseite zur eingeschränkten NETGEAR‑Heimnetzwerkgarantie beschreibt unsere Garantie für Heimnetzwerk‑ (d. h. Consumer‑) Produkte, nicht für unsere Enterprise‑ (d. h. Business‑) Produkte. Für Enterprise‑Produkte besuche bitte unsere Enterprise Limited Warranty.

Wichtige Informationen für Verbraucher:innen in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich: Diese eingeschränkte Heimnetzwerkgarantie gilt zusätzlich zu allen gesetzlichen Rechten und Rechtsbehelfen, die dir nach den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen zustehen, und beeinträchtigt, beschränkt oder schließt diese nicht aus, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit und gegebenenfalls des Rechts auf eine Preisminderung oder eine vollständige Rückerstattung, wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten durchgeführt wird. Verbraucher:innen in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich unterliegen im Rahmen ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte keinen Produktregistrierungsanforderungen.

Wie das Verbraucherrecht mit dieser Garantie zusammenhängt

Diese Garantie gibt dir bestimmte gesetzliche Rechte, und du kannst weitere Rechte haben, die je nach Staat, Provinz oder Land unterschiedlich sind.

Abgesehen von den gesetzlich zulässigen Fällen schließt, beschränkt oder setzt NETGEAR andere dir zustehende Rechte nicht außer Kraft, einschließlich solcher, die sich aus der Nichtkonformität eines Kaufvertrags ergeben können. Um deine Rechte vollständig zu verstehen, solltest du die Gesetze deines Bundesstaats, deiner Provinz oder deines Landes konsultieren.


Garantieeinschränkungen vorbehaltlich des Verbraucherschutzrechts

Im gesetzlich zulässigen Umfang sind diese Garantie und die hierin festgelegten Rechtsbehelfe ausschließlich und treten an die Stelle aller anderen Garantien, Rechtsbehelfe und Bedingungen, gleich ob mündlich, schriftlich, gesetzlich, ausdrücklich oder stillschweigend. Netgear lehnt alle gesetzlichen und stillschweigenden Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck sowie Garantien gegen versteckte oder latente Mängel, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Soweit derartige Garantien nicht ausgeschlossen werden können, beschränkt NETGEAR die Dauer und die Rechtsbehelfe dieser Garantien auf die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie und nach Wahl von NETGEAR auf die nachstehend beschriebenen Reparatur- oder Ersatzleistungen. Manche Staaten (Länder und Provinzen) gestatten keine Beschränkung der Dauer einer stillschweigenden Garantie (oder Bedingung), sodass die oben beschriebene Beschränkung für dich möglicherweise nicht gilt.

Wichtig!

Ich muss mein Produkt registrieren, damit es durch diese Garantie abgedeckt ist.

Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, gewährt NETGEAR nur für registrierte Produkte eine Garantie.

Registriere Consumer‑ und Nicht‑Enterprise‑Produkte unter: https://my.netgear.com/register.aspx.


Was die NETGEAR‑Garantie abdeckt

NETGEAR gewährleistet, dass seine Produkte in der Originalverpackung frei von Material‑ und Verarbeitungsfehlern sind, wenn die Produkte bei normaler Nutzung für ihre vorgesehenen Zwecke verwendet werden. Diese Garantie gilt nur für NETGEAR Produkte, die du bei einem autorisierten NETGEAR Fachhändler gekauft hast.

Alle NETGEAR-Garantien (im Gegensatz zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten oder nicht ausschließbaren gesetzlichen Garantien), einschließlich aller stillschweigenden Garantien, gelten nur für den Zeitraum, in dem das NETGEAR Produkt im Eigentum des „Ersterwerbers“ des Produkts ist. Der „Ersterwerber“ ist für die Zwecke dieser Garantie die erste Person, die das Produkt bei NETGEAR oder einem von NETGEAR autorisierten Wiederverkäufer erwirbt. Alle beschränkten NETGEAR-Garantien, einschließlich lebenslanger Garantien, sind nicht übertragbar.

Dauer der NETGEAR‑Garantie
Alle eingeschränkten NETGEAR‑Garantien beginnen am Kaufdatum. BITTE BEWAHRE EINE KOPIE DEINES KAUFBELEGS ALS NACHWEIS DES KAUFS AUF. Die Dauer der beschränkten Garantie hängt von dem NETGEAR Produkt ab, das du gekauft hast. Sieh dir bitte die Produktdetailseiten auf netgear.com an, um den Garantiezeitraum für dein spezifisches NETGEAR Produkt zu ermitteln.

Garantie für generalüberholte Produkte. NETGEAR gewährleistet gegenüber dem Käufer eines generalüberholten Produkts, das bei www.netgear.com oder einem autorisierten Fachhändler gekauft wurde, dass das Gerät, sofern der Käufer das generalüberholte Gerät online bei NETGEAR registriert, bei normaler Nutzung für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab dem Kaufdatum frei von Material‑ und Verarbeitungsfehlern ist („Garantie für generalüberholte Produkte“). Die in dieser Garantie dargelegten Ausschlüsse und Beschränkungen gelten gleichermaßen für die Garantie für generalüberholte Produkte. Für Verbraucher:innen in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich gilt: Diese Garantie für generalüberholte Produkte lässt alle gesetzlichen Rechte und Rechtsbehelfe nach den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen unberührt.

Was

Unsere Richtlinie besteht darin, Produktgarantien anzubieten und Serviceleistungen nur für Produkte zu erbringen, die bei einem autorisierten NETGEAR Fachhändler gekauft wurden und nur, wenn ein Kassenbeleg oder ein Kaufnachweis vorliegt. Wenn du ein NETGEAR Produkt bei einem nicht autorisierten Händler kaufst oder wenn die ursprüngliche werkseitige Seriennummer entfernt, unkenntlich gemacht oder verändert wurde, ist diese NETGEAR Garantie nicht gültig.

Leider gibt es einige Websites und Händler, die behaupten, autorisierte NETGEAR‑Wiederverkäufer zu sein, es aber nicht sind. Produkte, die auf diesen Websites oder von diesen Händlern verkauft werden, unterliegen keiner NETGEAR‑Garantie. Wenn ich Produkte über eine nicht autorisierte Website oder von einem nicht autorisierten Händler kaufe, gehe ich ein Risiko ein, da diese Produkte gefälscht, gebraucht, defekt sein können oder möglicherweise nicht für die Verwendung in meinem Land vorgesehen sind. Ich muss mich selbst und mein NETGEAR Produkt schützen, indem ich NETGEAR Produkte nur bei einem autorisierten Wiederverkäufer kaufe. Wenn ich Fragen zu autorisierten Wiederverkäufern habe, besuche ich die NETGEAR Website.

Diese Garantie gilt nicht, wenn das NETGEAR Produkt aufgrund von Schäden durch Versand, Handhabung, Lagerung, Unfall, unsachgemäße Behandlung oder Fehlgebrauch ausfällt oder wenn es in einer Weise verwendet oder gewartet wurde, die nicht den Anweisungen im Produkthandbuch entspricht, in irgendeiner Weise verändert wurde oder eine Seriennummer entfernt oder unkenntlich gemacht wurde. Für NETGEAR Produkte, die austauschbare Batterien verwenden können, wird die Verwendung ausschließlich hochwertiger, nicht gefälschter und nicht wiederaufladbarer Batterien empfohlen. Bei diesen Produkten führt die Verwendung von wiederaufladbaren Batterien oder Batterien minderer Qualität, die Schäden an Ihrem NETGEAR Produkt verursachen, zum Erlöschen dieser Garantie. Reparaturen oder Modifikationen des Produkts durch andere als NETGEAR oder einen von NETGEAR autorisierten Vertreter führen zum Erlöschen dieser Garantie.

So erhalte ich Garantieservice

Um Garantieleistungen im Rahmen dieser NETGEAR‑Garantie in Anspruch zu nehmen, muss sich dein NETGEAR Produkt innerhalb des oben angegebenen Garantiezeitraums befinden und registriert sein. Um einen Anspruch geltend zu machen:

Fordere eine RMA‑Nummer an, indem du den technischen NETGEAR Support telefonisch, per Chat oder per E‑Mail kontaktierst, indem du unser Help Center unter www.netgear.com/support aufrufst. Du kannst den Support auch direkt unter (888) 638‑4327 anrufen.

1. Sende das ausgefallene Produkt auf eigene Versandkosten an die vom technischen NETGEAR Support angegebene Adresse zurück.
2. Lege NETGEAR einen Nachweis über das ursprüngliche Kaufdatum vor.

NETGEAR nimmt keine unfrei versandten Sendungen für Garantieleistungen an. Ersatzprodukte werden jedoch nach Abschluss der oben genannten drei Schritte auf Kosten von NETGEAR an mich zurückgesendet. Waren, die zur Reparatur eingesendet werden, können durch generalüberholte Waren desselben Typs ersetzt werden, anstatt repariert zu werden. Für die Reparatur der Waren können generalüberholte oder gebrauchte Teile verwendet werden. Wenn NETGEAR nach eigenem Ermessen nicht in der Lage ist, das defekte Produkt zu ersetzen, erstattet NETGEAR den abgeschriebenen Kaufpreis des Produkts.

WENN DEIN NETGEAR PRODUKT SOFTWAREPROGRAMME, DATEN UND ANDERE INFORMATIONEN SPEICHERN KANN, SOLLTEST DU IN REGELMÄSSIGEN ABSTÄNDEN SICHERUNGSKOPIEN DER AUF DEN SPEICHERMEDIEN ENTHALTENEN INFORMATIONEN ERSTELLEN, UM DIE INHALTE ZU SCHÜTZEN UND ALS VORSICHTSMASSNAHME GEGEN MÖGLICHE FUNKTIONSSTÖRUNGEN. WÄHREND DER GARANTIELEISTUNG ODER JEGLICHER ANDERER TECHNISCHER UNTERSTÜTZUNG KANN ES VORKOMMEN, DASS DIE INHALTE DER SPEICHERMEDIEN DES NETGEAR PRODUKTS VERLOREN GEHEN, ERSETZT ODER NEU FORMATIERT WERDEN. IN EINEM SOLCHEN FALL SIND NETGEAR UND SEINE VERTRETER NICHT VERANTWORTLICH FÜR DEN VERLUST VON SOFTWAREPROGRAMMEN, DATEN ODER ANDEREN INFORMATIONEN, DIE AUF DEN SPEICHERMEDIEN ODER AUF ANDEREN TEILEN DES NETGEAR PRODUKTS, AN DEM DER SERVICE DURCHGEFÜHRT WIRD, ENTHALTEN SIND.

Verantwortlichkeiten von NETGEAR

Wenn ich meine Verpflichtungen gemäß „Inanspruchnahme des Garantieservice“ oben erfülle, wird NETGEAR mein Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos (außer den oben genannten Versandkosten) durch dasselbe oder ein funktional gleichwertiges Produkt ersetzen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

SOFERN IN DIESER GARANTIE NICHT ANDERS BESTIMMT UND IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET NETGEAR NICHT FÜR BESONDERE, ZUFÄLLIGE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH UND OHNE BESCHRÄNKUNG SCHÄDEN, DIE AUS DER NUTZUNG ODER FUNKTIONSSTÖRUNG VON NETGEAR PRODUKTEN, DER GEFÄHRDUNG ODER BESCHÄDIGUNG VON DATEN, DEM VERLUST VON GEWINNEN ODER EINNAHMEN, DEN KOSTEN FÜR ERSATZWAREN ODER DEN KOSTEN FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG, PROGRAMMIERUNG ODER REPRODUKTION VON PROGRAMMEN ODER DATEN ENTSTEHEN, DIE IN DEM NETGEAR PRODUKT GESPEICHERT SIND ODER MIT DIESEM VERWENDET WERDEN, SELBST WENN NETGEAR VORAB ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE. KEINE BESTIMMUNG DIESER GARANTIE SCHLIESST DIE HAFTUNG VON NETGEAR AUS ODER BESCHRÄNKT SIE HINSICHTLICH (A) TODESFÄLLEN ODER PERSONENSCHÄDEN, DIE AUF FAHRLÄSSIGKEIT VON NETGEAR ZURÜCKZUFÜHREN SIND, (B) BETRUG ODER (C) JEGLICHER HAFTUNG, DIE NACH GELTENDEM RECHT, EINSCHLIESSLICH GELTENDER VERBRAUCHERSCHUTZGESETZE, NICHT RECHTMÄSSIG AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT WERDEN KANN.

MANCHE STAATEN (ODER LÄNDER ODER PROVINZEN) ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIGEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT, DAHER TRIFFT DIE OBEN GENANNTE BESCHRÄNKUNG ODER DER OBEN GENANNTE AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT AUF DICH ZU. FÜR VERBRAUCHERKUNDEN IN DER EU/IM EWR/IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH GELTEN DIE OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE VORBEHALTLICH DER ANWENDBAREN VERBRAUCHERSCHUTZGESETZE UND BEEINTRÄCHTIGEN KEINE GESETZLICHEN RECHTE, DIE NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN.

KUNDEN IN AUSTRALIEN

BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIESE GARANTIE ZUSÄTZLICH ZU ETWAIGEN GESETZLICHEN RECHTEN IN AUSTRALIEN IM ZUSAMMENHANG MIT IHREN WAREN BESTEHT, DIE GEMÄSS DEM AUSTRALISCHEN VERBRAUCHERGESETZ (AUSTRALIAN CONSUMER LAW) NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN. Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem Australian Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf einen Ersatz oder eine Erstattung bei einem schwerwiegenden Mangel sowie auf Schadensersatz für jeden anderen, vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Sie haben außerdem Anspruch darauf, dass die Waren repariert oder ersetzt werden, wenn die Waren nicht von akzeptabler Qualität sind und der Mangel keinen schwerwiegenden Mangel darstellt.

VERBRAUCHERKUNDEN IN DER EU/IM EWR/IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

FÜR VERBRAUCHERKUNDEN IN DER EU/IM EWR/IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH GILT: DIESE GARANTIE BESTEHT ZUSÄTZLICH ZU ALLEN GESETZLICHEN RECHTEN NACH DEN ANWENDBAREN VERBRAUCHERSCHUTZGESETZEN, EINSCHLIESSLICH DER GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNG DER KONFORMITÄT, DIE NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN. Wenn du Verbraucher:in in der EU/im EWR/im Vereinigten Königreich bist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zu deinen Rechten im Hinblick auf die gesetzliche Konformitätsgarantie für Produkte im Falle eines Mangels an Konformität. Du hast ab Lieferung des Produkts einen Zeitraum von zwei (2) Jahren (sofern deine gesetzlichen Rechte keinen längeren Zeitraum vorsehen), um im Falle eines Mangels an Konformität die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu verlangen. Während dieses Zeitraums musst du nur das Vorliegen des Mangels an Konformität nachweisen, nicht jedoch das Datum seines Auftretens. Die gesetzliche Konformitätsgarantie berechtigt dich zur Reparatur oder zum Austausch des Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen nach deiner Aufforderung, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für dich. Wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgt, kannst du eine Preisminderung oder eine vollständige Rückerstattung verlangen. Diese gesetzlichen Rechte unterliegen keiner Registrierungsanforderung und nicht den in dieser Garantie für die eingeschränkte Gerätegrantie oder die Garantie für generalüberholte Produkte genannten Bedingungen. Keine Bestimmung dieser Garantie schließt diese gesetzlichen Rechte aus oder beschränkt sie.

Für Verbraucher:innen im Vereinigten Königreich bleiben deine gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 von dieser Garantie unberührt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Recht, dass Waren, digitale Inhalte und Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen. Du kannst Ansprüche gegen NETGEAR vor englischen Gerichten geltend machen, und wenn du in Wales, Schottland oder Nordirland lebst, kannst du Ansprüche auch vor den Gerichten des Landes erheben, in dem du wohnst.

Für Einwohner:innen Frankreichs gilt, dass du von der gesetzlichen Konformitätsgarantie für Produkte sowie der Garantie gegen versteckte Mängel profitierst. Die gesetzliche Konformitätsgarantie beinhaltet die Verpflichtung von NETGEAR, alle Updates bereitzustellen, die erforderlich sind, um die Konformität des Produkts aufrechtzuerhalten. Wird das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, profitierst du von einer Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs (6) Monate. Verlangst du die Reparatur des Produkts, NETGEAR verlangt jedoch stattdessen den Austausch, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum des Austauschs erneuert. Du profitierst außerdem von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217‑1 bis L. 217‑32 des Verbraucherschutzgesetzes.

Für Garantiesupport in der EU/im EWR/im Vereinigten Königreich kontaktiere NETGEAR bitte telefonisch, per Chat oder per E‑Mail, indem du unser Help Center unter www.netgear.com/support besuchst, oder schreibe an: NETGEAR International Limited, 6th Floor, Penrose Two, Penrose Dock, T23 YY09, Cork, Irland. Telefonnummer der Unternehmenszentrale: 353 21 2333 200.

Für den Standard-Garantiesupport von NETGEAR in Australien rufen Sie 1-300-361-254 an oder besuchen Sie uns unter www.netgear.com/support. Wenn Sie eine Rücksendenummer von NETGEAR Technical Support erhalten haben, senden Sie Ihr Produkt an die folgende Adresse:

LIKEWIZE AUSTRALIA PTY LTD.

z. Hd.: Netgear-Retouren

Warenannahme Tor 4, ASH ROAD 15–17,

PRESTONS, NSW 2170

DIE IN DIESEM DOKUMENT AUFGEFÜHRTEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND -BESCHRÄNKUNGEN BEEINTRÄCHTIGEN NICHT DEINE GESETZLICHEN RECHTE NACH DEM AUSTRALISCHEN VERBRAUCHERGESETZ, DEM US‑AMERIKANISCHEN VERBRAUCHERRECHT ODER DEN ANWENDBAREN GESETZLICHEN RECHTEN NACH DEN VERBRAUCHERSCHUTZGESETZEN DER EU/DES EWR/DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS. Vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Rechte, die du nach dem australischen Verbraucherrecht, dem US‑Verbraucherrecht oder den anwendbaren gesetzlichen Rechten nach den Verbraucherschutzgesetzen der EU/des EWR/des Vereinigten Königreichs hast, sind – soweit gesetzlich zulässig und sofern in diesem Dokument nicht ausdrücklich anders vorgesehen – die Garantien und Rechtsbehelfe in dieser Garantievereinbarung ausschließlich und treten an die Stelle aller anderen mündlichen oder schriftlichen, ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien. Sämtliche anderen Garantien sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Freigegeben

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem der Kauf des NETGEAR Produkts erfolgt ist, und ist entsprechend diesen auszulegen. Für Verbraucher:innen in der EU/im EWR unterliegen diese Garantie und die vertragliche Beziehung zwischen dir und NETGEAR dem Recht des Landes, in dem du deinen Wohnsitz hast, und du profitierst von allen zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem du ansässig bist. Für Verbraucher:innen im Vereinigten Königreich unterliegt diese Garantie dem Recht von England und Wales.

Anbieter der eingeschränkten Hardwaregarantie

Um Verzögerungen bei der Inanspruchnahme des Garantieservice zu vermeiden, siehe „So erhalte ich Garantieservice“ oben. Der Anbieter dieser eingeschränkten Hardwaregarantie ist:

NETGEAR, Inc.

3553 N. First Street

San Jose, CA. 95134

USA

NETGEAR International Limited

6th Floor, Penrose Two, Penrose Dock

T23 YY09, Cork, Irland

Telefon der Unternehmenszentrale: 353 21 2333 200 | Fax der Unternehmenszentrale: 353 21 2333 299